以往，乘客在公交車(chē)上或公交站內遺失個(gè)人物品后，可撥打杭州公交熱線(xiàn)“85191122”，請工作人員代為聯(lián)系各站點(diǎn)進(jìn)行查詢(xún)。昨日起，杭州公共交通App上線(xiàn)失物查詢(xún)招領(lǐng)服務(wù)，相關(guān)模塊面向公眾正式開(kāi)放。這項全新功能將實(shí)現失物信息線(xiàn)上自主查詢(xún)和認領(lǐng)，并以系統實(shí)時(shí)更新的方式，進(jìn)一步增強失物招領(lǐng)服務(wù)的運行效率和乘客的互動(dòng)性。

記者了解到，近年來(lái)，杭州公交不斷完善失物管理工作。每位公交司機在完成一圈線(xiàn)路的營(yíng)運后，都會(huì )在終點(diǎn)站進(jìn)行“一圈一檢”，即對車(chē)廂內部進(jìn)行例行檢查。如在車(chē)廂內發(fā)現乘客失物，會(huì )第一時(shí)間交由站點(diǎn)的線(xiàn)下督導員，督導員會(huì )將信息即時(shí)錄入失物招領(lǐng)后端操作平臺，同時(shí)附上物品名稱(chēng)、遺失線(xiàn)路、站點(diǎn)、日期等詳細信息，確保失物信息準確完整，方便前端查詢(xún)和聯(lián)系。

即日起，乘坐公交時(shí)不慎遺失物品的市民游客，可登錄杭州公共交通App，在首頁(yè)“失物博物館”中搜索所乘坐的線(xiàn)路名稱(chēng)，查詢(xún)遺失的物品信息，并撥打頁(yè)面中的認領(lǐng)電話(huà)，確認具體的認領(lǐng)時(shí)間、地點(diǎn)等細節。

此次線(xiàn)上查詢(xún)功能開(kāi)通后，杭州公交也會(huì )將近期的失物信息遷移至杭州公共交通App相關(guān)數據庫，方便失主盡快認領(lǐng)遺失物品。杭州公交也在此呼吁廣大乘客：乘坐公交車(chē)時(shí)，務(wù)必保管好個(gè)人物品，避免不必要的損失。