“對于我們這些‘新杭州人’來(lái)說(shuō)，‘醫保地圖’真是讓我們辦事方便不少??！”前不久，市民邵先生通過(guò)杭州醫保地圖精準查詢(xún)，找到了離家最近的市民中心醫保辦事窗口，辦理好醫保關(guān)系轉移接續業(yè)務(wù)后，在微信朋友圈廣而告之。

目前，杭州市各級醫保經(jīng)辦服務(wù)機構已遍布全市各個(gè)區域，加上“醫銀合作”“醫醫合作”項目逐步落地，市民獲取醫保經(jīng)辦服務(wù)的可及性大大增加。但由于不少人對醫保經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)位置、可辦事項不了解，這類(lèi)問(wèn)題仍然成為參保人員咨詢(xún)的高頻問(wèn)題。

為了讓市民群眾更便捷了解醫保經(jīng)辦機構及定點(diǎn)醫藥機構分布情況及相關(guān)信息，近日，市醫療保障局上線(xiàn)“醫保地圖”，市民點(diǎn)點(diǎn)手機就能一鍵查詢(xún)。

網(wǎng)點(diǎn)、機構精準定位  覆蓋全城

這幾年，邵先生一直在上海工作，最近他在杭州找了一份新工作，為了能正常使用自己醫保賬戶(hù)里的余額，便想就近找個(gè)醫保經(jīng)辦機構，盡快將上海的醫保關(guān)系轉移接續至杭州。

“我常年使用醫保，前兩天看到杭州醫保微信公眾號上線(xiàn)了‘醫保地圖’查詢(xún)功能，就利用地圖精準篩選，找到了離家最近的醫保辦事窗口，還順便打印了醫保繳費記錄?！鄙巯壬f(shuō)。

同樣為家人預約體檢煩惱的市民徐先生，得知“醫保地圖”上線(xiàn)后，也通過(guò)地圖篩選定點(diǎn)醫療機構，選中了離家最近的一家三甲醫院：“服務(wù)地圖將周?chē)拇笮♂t院都涵蓋了，而且醫院信息一目了然，比在網(wǎng)上搜索方便多了！”

小切口服務(wù)大民生。為了讓市民實(shí)現掌上一鍵查詢(xún)，前期市醫療保障局發(fā)動(dòng)全市各級醫保經(jīng)辦力量，共同繪制“醫保地圖”。杭州各區、縣（市）醫保部門(mén)收集、整理轄區內服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、醫藥機構信息后，通過(guò)數據共享、人工導入等方式，運用技術(shù)手段轉換為經(jīng)緯度坐標，將這些信息導入“醫保地圖”，實(shí)現全市覆蓋。

參保人員只需關(guān)注“杭州醫?！蔽⑿殴娞?，點(diǎn)擊“查詢(xún)服務(wù)”，進(jìn)入“醫保地圖”，點(diǎn)擊右側“列表”，就可以直觀(guān)找到離自己最近的經(jīng)辦機構、定點(diǎn)藥店和定點(diǎn)醫院等。

“當前，‘醫保地圖’已接入服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2699個(gè)，包括醫保經(jīng)辦機構、‘醫銀合作’網(wǎng)點(diǎn)、街道服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等。同時(shí)接入了定點(diǎn)醫療機構地址信息4641個(gè)、定點(diǎn)零售藥店地址信息3905個(gè)。參保人員可以根據不同需求，在地圖上找到對應的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或醫藥機構?！笔嗅t療保障事務(wù)受理中心工作人員說(shuō)。

先查事項后找網(wǎng)點(diǎn)  一鍵導航

“原來(lái)這家銀行也可以做靈活就業(yè)人員參保登記！”周先生是醫保靈活就業(yè)人員，最近他從市中心搬到余杭居住，偶然通過(guò)“醫保地圖”搜索了“參保登記”，發(fā)現離家300多米的一家杭州銀行支行是醫銀合作網(wǎng)點(diǎn)，提供參保登記業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，便立即動(dòng)身，根據“醫保地圖”上的地址導航，順利到達銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

在醫保業(yè)務(wù)日常咨詢(xún)中，“街道服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能辦哪些業(yè)務(wù)”“醫保窗口幾點(diǎn)上班”等是不少市民關(guān)心的問(wèn)題。市醫療保障局在完善點(diǎn)位信息的同時(shí)，聯(lián)合各區、縣（市）醫保部門(mén)梳理了各個(gè)經(jīng)辦機構、銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)事項信息，同時(shí)提供辦事鏈接，方便參保人員在線(xiàn)查找。市民只要通過(guò)“醫保地圖”搜索需要辦理的業(yè)務(wù)名稱(chēng)，就可以在地圖中了解經(jīng)辦業(yè)務(wù)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)信息，并且可以一鍵跳轉至導航直接前往。

“先查經(jīng)辦事項，后找服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，‘醫保地圖’是杭州醫保對醫保公共服務(wù)的一次新探索?！笔嗅t療保障局相關(guān)負責人說(shuō)，別看這是一張“小地圖”，它納入了全市的醫保經(jīng)辦機構、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、定點(diǎn)醫藥機構，拓寬了服務(wù)渠道，豐富了服務(wù)形式，更體現了杭州醫保的便民服務(wù)心。

市醫療保障局供圖