“砰……”隨著(zhù)法槌落下，一場(chǎng)有點(diǎn)特別的庭審正式開(kāi)始。13日下午2點(diǎn)，在越城區靈芝街道鏡悅府小區物業(yè)用房，越城區人民法院鏡湖人民法庭巡回法庭開(kāi)庭。庭審現場(chǎng)，除原告、被告外，還有社區干部、數十位小區居民旁聽(tīng)。把法庭搬進(jìn)小區，讓居民“零距離”旁聽(tīng)庭審，在靈芝街道尚屬首次。

　　此次開(kāi)庭的是兩起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案，原告是小區物業(yè)公司浙江玖玖物業(yè)有限公司，被告是兩位業(yè)主。因業(yè)主不滿(mǎn)物業(yè)服務(wù)拒交物業(yè)費，物業(yè)公司將他們訴至法院，要求當事業(yè)主支付相應的物業(yè)費和滯納金。

　　法庭上，被告之一單先生認為，現有物業(yè)服務(wù)合同不合法，他主張合同無(wú)效，不承認原告的收費主體身份。原告方（物業(yè)公司）則認為，他們自2021年9月1日進(jìn)駐小區后，投入了大量的人力、物力，使小區的環(huán)境面貌有了整體提升，盡到了責任，且進(jìn)駐兩年來(lái)，物業(yè)費收交率分別達到了95%和90%以上。

　　雙方就所主張的事實(shí)及爭議焦點(diǎn)進(jìn)行了舉證、質(zhì)證，并充分發(fā)表了辯論意見(jiàn)。審理過(guò)程中，針對被告主張的物業(yè)服務(wù)合同無(wú)效一說(shuō)，審判員指出，根據法律規定，即使簽訂的物業(yè)服務(wù)合同在程序上違法，合同最終認定無(wú)效被撤銷(xiāo)，但是只要物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)駐后提供了事實(shí)服務(wù)，也應當支付物業(yè)服務(wù)費。

　　因原告、被告在開(kāi)庭過(guò)程中，均陳述庭后要補充提交證據，案件將再次開(kāi)庭，并擇時(shí)宣判。單先生表示，他庭后會(huì )提交物業(yè)服務(wù)不好的證據。另一位被告則缺席當天的庭審。

　　此案審判員、鏡湖人民法庭副庭長(cháng)沈潔瑾認為，物業(yè)糾紛目前處于高發(fā)階段，通過(guò)到小區現場(chǎng)開(kāi)庭的方式，可以讓物業(yè)公司聆聽(tīng)業(yè)主的訴求，從而不斷提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也讓業(yè)主了解物業(yè)服務(wù)合同權利、義務(wù)，促進(jìn)物業(yè)公司和業(yè)主雙方的溝通交流，改變物業(yè)服務(wù)合同糾紛頻發(fā)的局面。

　　大樹(shù)江社區黨總支書(shū)記李超全程旁聽(tīng)了本次庭審。她說(shuō)：“這是一次非常好的普法活動(dòng)，既能夠讓大家了解法律程序，也豐富了大家的法律知識，尤其是對社區工作人員來(lái)說(shuō)，庭審過(guò)程在日后協(xié)調物業(yè)與居民的矛盾時(shí)可以借鑒?！?/p>

　　現場(chǎng)旁聽(tīng)的居民說(shuō)，物業(yè)公司和業(yè)主之間應相互體諒、合作共贏(yíng)，如果有很多業(yè)主不交或不愿意交物業(yè)費，說(shuō)明物業(yè)服務(wù)上很可能存在不足。這場(chǎng)訴訟不論結果如何，都有很深刻的現實(shí)意義，鞭策物業(yè)公司繼續做好服務(wù)工作。

　　其實(shí)，通過(guò)司法途徑，解決物業(yè)服務(wù)上的糾紛，在鏡悅府小區并非第一次。2019年7月，“朗詩(shī)物業(yè)”接手該小區，入駐前承諾對小區采取直營(yíng)式管理，但接手后卻將部分物業(yè)服務(wù)外包，有些服務(wù)內容讓業(yè)主不滿(mǎn)。2020年8月，該小區業(yè)主向越城區人民法院提起訴訟，要求法院撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì )選聘“朗詩(shī)物業(yè)”為小區物業(yè)服務(wù)公司的決定。最終，法院支持了原告的訴訟請求。之后，“朗詩(shī)物業(yè)”撤出該小區，在社區的努力下，現物業(yè)公司入駐該小區。