3月10日下午，市委書(shū)記朱重烈在市信訪(fǎng)局接待群眾來(lái)訪(fǎng)。他強調，要深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，認真貫徹落實(shí)黨的二十大和全國、全省信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，牢記為民解難、為黨分憂(yōu)的政治責任，堅持和發(fā)展新時(shí)代“浦江經(jīng)驗”，切實(shí)把送上門(mén)的群眾工作做細做實(shí)做好。

李雄偉參加接訪(fǎng)。

下午2時(shí)30分，朱重烈一行來(lái)到市信訪(fǎng)局接待大廳，面對面傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)群眾的訴求。在群眾接待室，他接待了兩批約訪(fǎng)群眾，仔細聽(tīng)取他們反映的小區公共管理服務(wù)缺位、公交站點(diǎn)雨棚缺失等問(wèn)題，并與市直有關(guān)部門(mén)、婺城區和金義新區主要負責人現場(chǎng)商量解決方法，逐一給予明確回復。他要求市、區兩級有關(guān)部門(mén)壓實(shí)工作責任，依法依規高效解決群眾合理合法訴求，舉一反三解決共性問(wèn)題，努力做到件件有著(zhù)落、事事有回音。朱重烈還以接線(xiàn)員的身份接聽(tīng)了12345熱線(xiàn)電話(huà)，受理了市民關(guān)于某藥店甲流藥品捆綁銷(xiāo)售問(wèn)題的投訴，要求相關(guān)部門(mén)對該藥店展開(kāi)調查，加大對全市藥店的監督檢查力度，增加甲流藥物市場(chǎng)供給，切實(shí)保障老百姓的用藥需求。

接訪(fǎng)中，朱重烈強調，各級各部門(mén)要全力踐行習近平總書(shū)記“民之所憂(yōu)，我必念之；民之所盼，我必行之”的殷殷囑托，將心比心、以心換心，把信訪(fǎng)群眾當成親人，把信訪(fǎng)事項當成家事，持續增進(jìn)民生福祉。要牢固樹(shù)立人民至上理念，忠實(shí)踐行新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)，認真對待群眾的每一個(gè)訴求，持續拓寬信訪(fǎng)渠道，迭代“民呼我為”工作體系，全面提升信訪(fǎng)事項辦理質(zhì)效。要始終堅持問(wèn)題導向，持續深化新時(shí)代“浦江經(jīng)驗”，深入推進(jìn)領(lǐng)導干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)，推動(dòng)信訪(fǎng)積案化解常態(tài)化制度化。要分類(lèi)施策抓好化解，以信訪(fǎng)工作先進(jìn)典型為榜樣，發(fā)揚攻堅精神，綜合運用各種方法措施，切實(shí)將矛盾隱患發(fā)現在早、防范在先、處置在小。

接訪(fǎng)前，朱重烈一行看望慰問(wèn)了市信訪(fǎng)局全體干部，勉勵他們繼續做好窗口服務(wù)工作，盡心盡責解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題。