“閃電俠”一鍵切換“應急俠”！10月29日，在西湖區蔣村街道新就業(yè)群體融入基層治理推進(jìn)會(huì )上，“社安衛士”小程序正式上線(xiàn)，新就業(yè)群體、志愿者和小區居民只需要手機點(diǎn)一點(diǎn)，就可以上報火災隱患、導航應急物資點(diǎn)，還能查詢(xún)小區方位圖、優(yōu)惠暖心服務(wù)等。

“對于我們小哥來(lái)說(shuō)，有了這個(gè)小程序，能夠更快速地解決突發(fā)事件，特別是遇到老人、小孩摔倒的情況，我們可以盡快做一些應急措施去幫助他們。如果我們小哥發(fā)布一些求助，志愿者也可以‘接單’來(lái)幫忙，這也是一種雙向奔赴嘛！”外賣(mài)配送員黃曉琴感嘆。

今年來(lái)，蔣村街道重點(diǎn)打造以社區為中心、社會(huì )力量參與的安全防護網(wǎng)——“芯型應急安護網(wǎng)”，“社安衛士”正是以此為背景新開(kāi)發(fā)的小程序，上線(xiàn)了應急物資、應急培訓、暖心服務(wù)、應急求助等功能。

“我是通過(guò)小程序找到這個(gè)服務(wù)點(diǎn)的，聽(tīng)說(shuō)這里有應急物資，想過(guò)來(lái)看一看?！眲倓傇诟浇屯陠蔚耐赓u(mài)小哥王碩，來(lái)到了蔣村街道蝶園社區食堂益尚餐廳，這里也是街道的“同心應急志愿服務(wù)點(diǎn)”，墻上的應急箱里裝滿(mǎn)了各種應急物資?！岸际俏覀兤匠?huì )用到的，以后如果遇到緊急情況不用擔心找不到急救點(diǎn)了?！蓖醮T說(shuō)。

在蔣村街道，這樣的服務(wù)點(diǎn)還有很多——近年來(lái)，蔣村街道不斷吸納具有屬地服務(wù)屬性的行業(yè)志愿服務(wù)點(diǎn)，目前已建成10個(gè)應急崗亭和100個(gè)應急服務(wù)點(diǎn)。這一次，盒馬鮮生、永輝超市、小象超市、叮咚買(mǎi)菜4家輻射街道商圈的“同心應急志愿服務(wù)點(diǎn)”也加入其中。

不僅有“服務(wù)點(diǎn)”，還有“服務(wù)隊”——蔣村街道組建了一支“紅領(lǐng)導師”公益專(zhuān)家團，為新就業(yè)群體提供健康咨詢(xún)、應急技能、心理輔導、法律援助和職業(yè)規劃等幫助。

此外，蔣村街道堅持黨建帶群團，打造了黨建線(xiàn)流有“新”家、工會(huì )線(xiàn)工有“新”策、團委線(xiàn)青有“新”聲和婦聯(lián)線(xiàn)她有“新”翼四個(gè)創(chuàng )新型組織品牌，為新就業(yè)群體提供精準化服務(wù)。

值得一提的是，蔣村街道還建立了誠信小哥輕微糾紛快速處理機制，通過(guò)現場(chǎng)登記、先行送單、后續跟進(jìn)等環(huán)節優(yōu)化處理流程，減少即時(shí)沖突，提高問(wèn)題解決效率。