辦理醫保參保、跨省異地就醫備案、醫保費用報銷(xiāo)……這些原來(lái)需要“兩地跑”的事，如今在建德都能在家門(mén)口“就近辦”了。

近日，居住在李家鎮諸家村的謝奶奶對此深有感觸：“以前，我們得去建德市里交醫保，來(lái)來(lái)回回很不方便，現在村里就能直接辦理醫保，而且還為行動(dòng)不便的老人幫辦、代辦醫保業(yè)務(wù)，再也不用我們自己跑了！”謝奶奶的老伴患有糖尿病、高血脂等多種疾病，一年復查費、醫藥費就要2萬(wàn)多元，經(jīng)醫保報銷(xiāo)后，他們自己只需花2000多元。隨著(zhù)諸家村基層醫保服務(wù)點(diǎn)正式開(kāi)通，村民辦理醫保業(yè)務(wù)更加方便了。

今年以來(lái)，建德醫療保障局一直聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，在優(yōu)化醫保便民、提升管理服務(wù)水平等方面真抓實(shí)干，將醫保服務(wù)下沉至“最末梢”，實(shí)現醫保經(jīng)辦服務(wù)家門(mén)口“就近辦”，讓基層群眾有更強的獲得感和幸福感。

為打通醫保服務(wù)的區域壁壘，建德市在16個(gè)鄉鎮（街道）成立基層醫保服務(wù)站，全面深化醫保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉，建立全面覆蓋的醫保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)全面梳理公共服務(wù)事項清單，將門(mén)診費用報銷(xiāo)、異地長(cháng)期居住人員備案、城鄉居民參保登記等21項高頻事項全部下沉；在257個(gè)村（社區）成立基層醫保服務(wù)點(diǎn)，下沉參保登記、門(mén)診費用報銷(xiāo)、參保人員參保信息查詢(xún)等8項業(yè)務(wù)。目前，建德市—鄉鎮（街道）—村（社區）三級醫保經(jīng)辦全覆蓋的服務(wù)體系已經(jīng)形成。

“梅城到市區30多公里，以前辦理異地就醫門(mén)診費用報銷(xiāo)，都得去政務(wù)大廳辦理，對我們年紀大的人來(lái)說(shuō)，來(lái)回一趟很不方便?，F在家門(mén)口的便民中心就能辦，又快又方便?！闭诿烦擎偙忝穹?wù)中心辦理門(mén)診費用報銷(xiāo)的楊阿姨說(shuō)，不到10分鐘就辦理完成了。

目前，建德市所有基層醫保服務(wù)站、點(diǎn)都已實(shí)現了“有窗口、有專(zhuān)人、有設備、能辦事”的目標。為提高基層醫保經(jīng)辦隊伍服務(wù)水平，建德市醫療保障局還建立了三級經(jīng)辦工作指導體系，對基層醫保經(jīng)辦人員通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”等方式進(jìn)行培訓，著(zhù)力打造“業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的醫保經(jīng)辦服務(wù)隊伍，進(jìn)一步提升辦理效率。

在新安江街道嶺后社區，社區醫保干事錢(qián)程上門(mén)手把手幫助行動(dòng)不便的老人繳納醫保，為老人激活醫保電子憑證等相關(guān)事項。錢(qián)程說(shuō)：“我們主動(dòng)上門(mén)幫助行動(dòng)不便的老人、殘疾人開(kāi)展幫辦、代辦服務(wù)，就是希望人人都能參保，人人都能及時(shí)享受到醫保政策?！?/p>

“建德市常住人口近44.3萬(wàn)，其中近28.7萬(wàn)人居住在各鄉鎮，通過(guò)充實(shí)基層醫保服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵抓手，讓偏遠群眾享受醫保服務(wù)‘身邊辦’，大大地提高了他們的獲得感、幸福感。同時(shí)依托基層站點(diǎn)，將醫保政策及時(shí)地傳達給基層群眾，可以進(jìn)一步提升廣大群眾對醫保政策的知曉率和參與度，推進(jìn)基本醫保全覆蓋?！苯ǖ率嗅t療保障局相關(guān)人員介紹道。

截至2024年10月中旬，建德市基層醫保站（點(diǎn)）累計辦理參保登記、變更參保登記信息、咨詢(xún)業(yè)務(wù)等2.75萬(wàn)余件，所有醫保服務(wù)事項實(shí)現“一站式”完成，真正把便民利民惠民落到了實(shí)處。