我們被困在嵊州吾悅廣場(chǎng)的電梯里了，一共兩個(gè)人?！苯?，紹興市96333電梯應急救援中心接到求助電話(huà)，工作人員立即引導報警人提供電梯識別碼，隨即通過(guò)“紹興智慧電梯”平臺下達救援指令，同時(shí)安撫報警人，告知注意事項。接到電話(huà)10分鐘后，救援人員抵達現場(chǎng)，成功幫助求助人員脫困。

　　今年3月，市市場(chǎng)監管局聯(lián)合市消防救援支隊，在我市建設全國首個(gè)電梯困人故障“15分鐘應急救援圈”，構建“簽約維保救援為主、網(wǎng)格公共救援為輔、政府應急消防救援托底”的三級救援網(wǎng)絡(luò )體系。截至目前，全市在用電梯“15分鐘應急救援圈”覆蓋率已達96%，救援抵達平均用時(shí)12分38秒，較去年下降23%。

　　據悉，我市在現有96333電梯應急救援處置平臺和119消防應急救援指揮平臺“7×24小時(shí)”接警服務(wù)的基礎上，將兩個(gè)平臺數據進(jìn)行對接，實(shí)現信息互通共享。任何一個(gè)平臺接到報警，均能指揮調度簽約維保單位、網(wǎng)格公共救援站和消防救援站等救援力量，實(shí)現快速救援。目前全市已累計建成一級救援點(diǎn)1041個(gè)，同時(shí)科學(xué)劃分88個(gè)救援片區，并在各片區設置網(wǎng)格公共救援站，在“一級救援”不能響應時(shí)實(shí)施公共救援，在用電梯覆蓋率達到96%。

　　今年7月20日，我市還上線(xiàn)了“紹興智慧電梯”應用平臺，錄入電梯7.16萬(wàn)臺，其中在用電梯6.6萬(wàn)臺，并內置“15分鐘救援圈”應用模塊，實(shí)現電梯應急救援全流程智慧管控?！敖B興智慧電梯”應用上架以來(lái)，日活躍度連續躍升，現排名全市152個(gè)應用第12位，其中11月公眾掃碼已達10.7萬(wàn)次。累計處置困人報警621件，其中103件為跨平臺聯(lián)動(dòng)救援。

　　市市場(chǎng)監管局有關(guān)負責人表示，接下來(lái)將持續優(yōu)化提升“15分鐘應急救援圈”建設，切實(shí)保障全市人民群眾安全乘梯這一“關(guān)鍵小事”和“安全大事”。