“聽(tīng)說(shuō)有樁的公共自行車(chē)網(wǎng)點(diǎn)都要撤了，今天特意過(guò)來(lái)退卡?！?月14日下午3點(diǎn)多，在越城區解放路與人民路交叉口的越城區公共自行車(chē)辦卡服務(wù)點(diǎn)，市民曹先生正在排隊退卡，準備拿回辦卡時(shí)的押金。

　　越城區有樁公共自行車(chē)網(wǎng)點(diǎn)將在年底前陸續拆除，全部更換為無(wú)樁公共自行車(chē)，對此，本報于8月3日曾以《紹興“小紅車(chē)”加速駛入“無(wú)樁時(shí)代”》為題作了報道。報道發(fā)出后，引發(fā)市民普遍關(guān)注，許多市民紛紛前往公共自行車(chē)辦卡服務(wù)點(diǎn)，辦理退卡手續。

　　昨天下午，記者在現場(chǎng)看到，盡管烈日炎炎，但在解放路的服務(wù)點(diǎn)，排隊退卡的市民仍有近30人。曹先生是下午2點(diǎn)過(guò)來(lái)排隊的，到下午3點(diǎn)半左右才剛剛輪到，排了1個(gè)半小時(shí)隊。在中興路與人民路交叉口的另一個(gè)辦卡服務(wù)點(diǎn)，退卡的隊伍沒(méi)有解放路口那么長(cháng)，但也聚集著(zhù)近20人等待排隊退卡。

　　在辦卡服務(wù)點(diǎn)現場(chǎng)，張貼了多張越城區公共自行車(chē)租賃公司的溫馨提示單，告知廣大公共自行車(chē)用戶(hù)：近期天氣炎熱，集中辦理公共自行車(chē)退卡人數也較多，給市民朋友帶來(lái)不便敬請諒解。為緩解這一突出問(wèn)題，目前我公司正培訓人員，將新增服務(wù)窗口。在此，我公司承諾退卡等業(yè)務(wù)辦理長(cháng)期有效。希望市民朋友不要著(zhù)急，避開(kāi)近期排隊高峰，待新增窗口后選擇合適時(shí)間來(lái)辦理。急需租用無(wú)樁自行車(chē)的用戶(hù)可下載手機App“叮嗒出行”，實(shí)名認證后可免押金開(kāi)通租車(chē)功能。市民如有疑問(wèn)可咨詢(xún)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)0575－88061919。感謝廣大市民朋友對越城區公共自行車(chē)的支持和理解！

　　記者了解到，目前越城區開(kāi)通的兩個(gè)辦卡服務(wù)點(diǎn)，每天辦理的退卡數量有250～300張，工作人員正加班加點(diǎn)，幫助市民辦理退卡手續。對此，也有網(wǎng)友支招，能不能采用線(xiàn)上退款的方式，避免高溫天排隊?！澳懿荒苡袀€(gè)App，用戶(hù)可以自己登錄，綁定支付寶或者銀行卡，錢(qián)能自動(dòng)退回，大熱天還排隊，這也太落伍了?！本W(wǎng)友“一葉”評論道。

　　對此，越城區公共自行車(chē)租賃公司相關(guān)負責人表示，目前暫時(shí)還無(wú)法實(shí)現線(xiàn)上退款功能，市民只能前往服務(wù)點(diǎn)辦理退卡手續。但是，對于廣大網(wǎng)友的訴求及市民排隊退卡的現實(shí)情況，他們正加緊培訓，計劃從下周開(kāi)始，再新增一處服務(wù)窗口，為市民辦理退卡業(yè)務(wù)，服務(wù)點(diǎn)也隨時(shí)可以為市民辦理退卡業(yè)務(wù)，大家不必急于一時(shí)。

　　“請廣大市民放心，公共自行車(chē)將不設退卡時(shí)限，市民可隨時(shí)辦理退卡業(yè)務(wù)。請大家合理選擇退卡時(shí)間，不必急著(zhù)退卡?！痹匠菂^公共自行車(chē)租賃公司相關(guān)負責人表示。