記者昨從市退役軍人事務(wù)局獲悉，聚焦退役軍人優(yōu)撫領(lǐng)域業(yè)務(wù)辦理周期長(cháng)、辦事跑腿次數多、資金發(fā)放不精準等痛點(diǎn)堵點(diǎn)，我市靶向推進(jìn)優(yōu)撫服務(wù)“一件事”集成改革，實(shí)現60周歲農村籍退役士兵、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、義務(wù)兵等16類(lèi)優(yōu)撫服務(wù)“無(wú)感智辦”。

改革以來(lái)，我市重點(diǎn)梳理退役軍人優(yōu)撫服務(wù)16個(gè)重點(diǎn)事項目標及內容，明確業(yè)務(wù)辦理流程和標準，創(chuàng )新建立“送一份通知書(shū)、過(guò)一次生日會(huì )、佩一條榮光綬帶、贈一份專(zhuān)屬禮盒、掛一張集體照片、重溫一次軍人誓詞、分享一個(gè)軍旅故事、認領(lǐng)一個(gè)微小心愿”的“八個(gè)一”工作方法。

依托數字化改革，我市按照“1+2+5+N”系統框架打造退役軍人管理保障信息平臺，連通公安、人力社保、醫保等23個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)系統，全量匯聚退役軍人戶(hù)口、社保等150萬(wàn)條信息，建成覆蓋15.9萬(wàn)名退役軍人及優(yōu)撫對象的數據庫，電子化管理退役軍人檔案，實(shí)現“一人一檔、一庫管理”。

針對軍人入伍、服役、退役、就業(yè)、優(yōu)待等全生命周期，我市集成包括懸掛光榮牌、立功喜報、退役報到、就業(yè)招聘、生活補助發(fā)放、檔案管理等118個(gè)服務(wù)事項，在“浙里辦”端口設置“我要辦”“我要問(wèn)”“我要查”等六個(gè)板塊，提供權益代辦、幫扶援助、信息查詢(xún)、政策解讀等服務(wù)，在“浙政釘”端上線(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同模塊，工作人員可線(xiàn)上接收事項、辦理流轉、反饋結果，大幅提升政務(wù)服務(wù)效率。