“這里有商家違規裝修，需要執法人員聯(lián)合查處?！比涨?，婺城區城北街道綜合行政執法隊接到社區網(wǎng)格員“吹哨單”，第一時(shí)間響應，前往社區。

去年以來(lái)，婺城區積極探索綜合行政執法工作與基層智治有機融合，通過(guò)深化房屋裝修監管“一件事”，推進(jìn)室內違規裝修整治步入正軌。該區線(xiàn)上梳理匯總8890熱線(xiàn)、信訪(fǎng)接件等渠道的違規裝修類(lèi)問(wèn)題線(xiàn)索，線(xiàn)下組織業(yè)主、物業(yè)、業(yè)委會(huì )、社區、監管部門(mén)等相關(guān)責任主體開(kāi)展調研，歸集需求清單45項，并搭建“信義居—裝修備案”模塊，變業(yè)主多次跑為線(xiàn)上“零次跑”，備案登記較改革前時(shí)長(cháng)縮短近50%。

此外，為更好地監管室內違規裝修，婺城區通過(guò)接入社區監控，依托AI智能抓拍、物聯(lián)網(wǎng)等物聯(lián)感知設備，實(shí)時(shí)監控小區裝修物料運輸軌跡，提升處置效率。

據了解，婺城區結合“一支隊伍進(jìn)社區”，通過(guò)“雙巡查”機制，深化房屋裝修監管“一件事”改革，將違規裝修信息采集納入網(wǎng)格員日常巡查清單，構建“網(wǎng)格員巡查上報、社區提前掌握、街道綜合行政執法隊響應”的高效處置體系，將“大綜合一體化”行政執法改革的觸角向社區最小單元延伸，同時(shí)針對裝修疑難問(wèn)題組建裝修整治工作臨時(shí)聯(lián)動(dòng)群進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。截至目前，已開(kāi)展遠程業(yè)務(wù)指導600余次，解決疑難問(wèn)題80余件，調解違建管控和違規裝修方面的矛盾糾紛1000余起。

針對居民房屋違規裝修線(xiàn)索發(fā)現難、協(xié)同監管難、閉環(huán)處置難等堵點(diǎn)難點(diǎn)，婺城區通過(guò)深化房屋裝修監管“一件事”改革，以云上智管賦能婺里安居。改革后，執法效率提升65%，由裝修糾紛引發(fā)的信訪(fǎng)矛盾下降18%，相關(guān)投訴下降60%。