“叔叔早上好，讓我看看阿姨，阿姨今天身體情況怎么樣？”昨日上午，義烏市醫保中心工作人員小賈撥通家庭照護員楊新位的微信視頻電話(huà)。據了解，楊新位妹妹楊某今年53歲，因嚴重精神障礙生活不能自理，由其哥哥照顧，生活困難。

2019年2月，楊新位看到報紙上關(guān)于長(cháng)護險的報道，抱著(zhù)試一試的心態(tài)撥打申請電話(huà)。工作人員了解到楊某情況后，主動(dòng)上門(mén)了解其具體情況，并多次上門(mén)慰問(wèn)安撫焦急的楊新位。資料齊備后，楊某次月就進(jìn)行失能等級評估，通過(guò)后選擇居家護理形式，指定其哥哥作為家庭照護員提供護理服務(wù)。楊新位在通過(guò)護理技能專(zhuān)業(yè)培訓后，為楊某提供日?；A生活照料。

近年來(lái)，義烏市醫保中心工作人員定期通過(guò)線(xiàn)上視頻、入戶(hù)探訪(fǎng)等形式對楊某的護理情況進(jìn)行跟蹤隨訪(fǎng)?！坝辛碎L(cháng)護險，感覺(jué)負擔一下子輕多了?！睏钚挛徽f(shuō)。截至目前，楊某累計享受長(cháng)護待遇已達8.5萬(wàn)元。

義烏長(cháng)護險自2018年9月實(shí)施以來(lái)，曾面臨待遇享受員界定較難、護理服務(wù)供給能力不足、經(jīng)辦力量跟不上等諸多難題。對此，義烏醫保部門(mén)著(zhù)眼長(cháng)遠，在試點(diǎn)初期建成“實(shí)施意見(jiàn)+實(shí)施細則+失能評估、定點(diǎn)管理、護理服務(wù)”等管理辦法的“1+1+3”政策體系，形成了以居家護理為主、機構護理為輔的長(cháng)護服務(wù)體系，實(shí)現從無(wú)到有的跨越；2019年7月，從“政策標準化、服務(wù)職業(yè)化、經(jīng)辦社會(huì )化、監管智能化”著(zhù)手，推動(dòng)長(cháng)護險從1.0到2.0迭代升級，實(shí)現從有到優(yōu)的跨越。

近年來(lái)，義烏醫保部門(mén)在機構準入、失能評估等環(huán)節簡(jiǎn)化流程、減少材料，通過(guò)鎮街摸底、線(xiàn)上受理、網(wǎng)格管理、上門(mén)服務(wù)等措施實(shí)現了管理對象和服務(wù)對象的“零次跑”。

同時(shí)，義烏以“政產(chǎn)學(xué)研”協(xié)同創(chuàng )新為突破口，在全省率先發(fā)布《長(cháng)期護理保險管理與服務(wù)規范》系列地方標準，進(jìn)一步明確定點(diǎn)護理機構管理要求、失能評估管理要求和護理服務(wù)要求，在實(shí)際服務(wù)過(guò)程中有‘理’可依，更好地維護自己的合法權益。

據介紹，義烏作為我市唯一開(kāi)展試點(diǎn)工作的縣（市、區），已進(jìn)行了五年實(shí)踐探索，累計保障失能人員9983人，為失能家庭減負2.84億元。去年5月，義烏長(cháng)護險上榜了全省首批共同富裕最佳實(shí)踐案例。截至目前，義烏長(cháng)護險覆蓋人群達118萬(wàn)，戶(hù)籍人口覆蓋率為99.99%，提前超額完成2023年長(cháng)護險省政府民生實(shí)事任務(wù)目標。

義烏長(cháng)護險試點(diǎn)為我市建立長(cháng)護險奠定了扎實(shí)基礎，提供了政策儲備。下一步，我市將根據省統一部署，建立全市統一的長(cháng)期護理保險制度，構建規范標準、共建共享的政策體系，積極拓寬政策覆蓋面，切實(shí)保障失能人員基本生活權益，減輕失能家庭護理負擔。