4月11日，市委副書(shū)記、市長(cháng)邢志宏到市信訪(fǎng)局開(kāi)展接訪(fǎng)活動(dòng)，面對面聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾反映訴求。他強調，要全面落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，堅持人民至上，全力以赴解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，堅決把信訪(fǎng)這項“送上門(mén)來(lái)的群眾工作”做細做實(shí)做到位，全力維護安定團結和諧的發(fā)展局面。

市政府秘書(shū)長(cháng)褚惠斌參加。

兩批來(lái)訪(fǎng)群眾分別反映了同一集鎮城鎮居民和農村居民自來(lái)水改造費用相差大、標準不一致和江北個(gè)別部位污水管道臭水外溢等問(wèn)題。邢志宏耐心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，詳細了解信訪(fǎng)事項有關(guān)情況，現場(chǎng)研究解決方案，要求有關(guān)部門(mén)緊扣亞運會(huì )召開(kāi)前解決實(shí)際問(wèn)題的時(shí)間節點(diǎn)要求，加強協(xié)調配合，倒排工作計劃，在保證工程質(zhì)量的前提下，盡早把群眾反映的問(wèn)題從根本上解決。

邢志宏指出，今年是“八八戰略”實(shí)施20周年，在這個(gè)特殊的歷史節點(diǎn)上，我們更應該積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾的訴求呼聲，聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事，不等不靠、迎難而上，分類(lèi)施策、分步解決，啃下“歷史欠賬”硬骨頭，辦好污水治理、飲用水提標等“里子工程”和“關(guān)鍵小事”，提高群眾的獲得感滿(mǎn)意度。

邢志宏強調，要加強統籌。強化部門(mén)協(xié)同，形成工作合力，突出解決好城市建設管理部門(mén)條塊分割、基礎設施落后、資金投入不足等問(wèn)題，統籌推進(jìn)美麗城鎮建設、“三溪三庫”整治等重點(diǎn)工程，更好地改善人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境。要系統解決。既要用心用力用情解決好群眾反映的個(gè)案問(wèn)題，設身處地為群眾排憂(yōu)解難，也要做到舉一反三，善于從群眾信訪(fǎng)事項中總結共性問(wèn)題，做到系統施治、標本兼治，把民生實(shí)事辦好，辦進(jìn)更多群眾的心坎里。要完善機制。用好數字化手段，暢通群眾訴求表達、利益協(xié)調、權益保障通道，完善信訪(fǎng)工作體制機制，不斷提高信訪(fǎng)工作的效率和質(zhì)量，有效推動(dòng)基層治理體系和治理能力現代化。