“今天，我們來(lái)主要是圍繞政務(wù)服務(wù)能力建設，引導群眾和企業(yè)在辦理事項后，對我們的服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度評價(jià)，找到提升政務(wù)服務(wù)的著(zhù)力點(diǎn)?！苯鼇?lái)，婺城區行政服務(wù)中心和市場(chǎng)監督管理局工作人員一起，根據群眾和企業(yè)相關(guān)訴求，走訪(fǎng)涉及政務(wù)服務(wù)的重點(diǎn)部門(mén)。

根據政務(wù)服務(wù)評價(jià)率、差評率、即辦率、“一網(wǎng)通辦”辦件率等9項指標，走訪(fǎng)調查組將結合實(shí)際情況就完善服務(wù)評價(jià)體系提出解決方案?！氨据喿咴L(fǎng)結束后，將制作‘紅黑榜’進(jìn)行公示，讓落后部門(mén)‘紅紅臉’‘出出汗’?！辨某菂^行政服務(wù)中心主任郭洪建說(shuō)。

今年以來(lái)，婺城區圍繞“審批環(huán)節最少、辦事效率最高、政務(wù)環(huán)境最優(yōu)、企業(yè)獲得感最強”的目標，深入實(shí)施營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”，大膽解“難”、著(zhù)力治“痛”、及時(shí)疏“堵”，做到問(wèn)題在一線(xiàn)解決、服務(wù)在一線(xiàn)體現，把“三服務(wù)”精準落到項目推進(jìn)關(guān)鍵處，送到企業(yè)發(fā)展急需處。

在服務(wù)企業(yè)方面，婺城區在全省首創(chuàng )“第三方信息調取協(xié)同辦理應用”，重構涉訴信息調取“一件事一次辦”流程。該應用自上線(xiàn)“浙里辦”以來(lái)，已注冊律所77家，律師502名，受理申請120多次，調取信息平均工時(shí)從7日降到1日。同時(shí)，為緩解中小微企業(yè)“融資難、融資慢、融資貴”難題，首創(chuàng )“金融服務(wù)超市”，截至目前已累計釋放企業(yè)資金7.47億元。

在服務(wù)群眾方面，婺城區全域推進(jìn)農村宅基地及住房確權登記發(fā)證工作，開(kāi)展“送證下鄉”、群眾“一次也不跑”等多項為民服務(wù)舉措，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“反向跑”；打造“橫向跨部門(mén)，縱向跨層級”的“無(wú)差別受理”綜合窗口，實(shí)現“前臺綜合受理、后臺分類(lèi)辦理、統一窗口出件”。去年在全省“大綜合一體化”行政執法改革效能指數評比中獲全省第一。

今年1—2月，婺城區限上工業(yè)投資項目89個(gè)，較去年同期增加36個(gè)；完成工業(yè)投資3.52億元，同比增長(cháng)115.7%，增幅居全市首位，打贏(yíng)“末位沖首位”翻身仗。