5月28日，杭州市市場(chǎng)監管局召開(kāi)了2023年度杭州市電梯安全狀況新聞通氣會(huì )。數據顯示，杭州市電梯安全狀況總體穩中向好，電梯保有量持續增長(cháng)。

截至2023年底，杭州市在用電梯總量達到211432臺，同比增長(cháng)10.81%，在全國省會(huì )城市中位居第二。其中，使用超過(guò)10年的電梯有4.6萬(wàn)臺，使用超過(guò)15年的電梯有1.2萬(wàn)臺，這表明隨著(zhù)城市發(fā)展，電梯數量和使用年限均在不斷增加。

在電梯安全方面，杭州市采取了嚴格的檢驗措施。電梯在投入使用前需經(jīng)監督檢驗，每年還需進(jìn)行一次定期檢驗或檢測。據悉，2023年浙江省特種設備科學(xué)研究院和杭州市特種設備檢驗科學(xué)研究院共對2.48萬(wàn)臺電梯進(jìn)行了安裝、改造、大修的監督檢驗，發(fā)現并督促企業(yè)消除安全隱患和問(wèn)題415個(gè)。同時(shí)，對16.6萬(wàn)臺在用電梯進(jìn)行了定期檢驗，出具重大問(wèn)題告知單和整改意見(jiàn)書(shū)2926份，發(fā)現并消除重大風(fēng)險隱患1.7萬(wàn)起。

過(guò)去一年，96333電梯應急處置平臺共接到電梯故障報修、困人救援、咨詢(xún)投訴等電話(huà)累計30865通，開(kāi)展應急處置19930起。應急處置人員平均到達現場(chǎng)時(shí)間為9.70分鐘，明顯快于規定的30分鐘市區響應時(shí)間，現場(chǎng)實(shí)施救援平均用時(shí)為5.11分鐘。

據統計，2023年電梯故障原因主要集中在門(mén)系統故障（26.34%，5250起）、人為原因故障（22.84%，4553起）和外部原因故障（12.13%，2417起）。門(mén)系統故障主要由于設備老化、使用不當、維保不到位等原因，包括門(mén)觸點(diǎn)失效、轎門(mén)鎖失效、廳門(mén)鎖失效等。人為原因故障多因不文明乘梯行為造成，具體包括生活垃圾、裝修垃圾導致開(kāi)關(guān)門(mén)受阻，野蠻搬運導致電梯門(mén)變形等。外部原因故障則主要因停電、夏季高溫、臺風(fēng)暴雨等外部環(huán)境引發(fā)，包括電梯急停、電氣部件進(jìn)水短路等。