“家里的水管漏了、馬桶堵了，一鍵可以求助報修，特別方便。停水停電、物業(yè)繳費，收支賬目也一目了然?！苯?，椒江學(xué)景名苑小區業(yè)主張先生提到“智慧物業(yè)”小程序，贊不絕口。

以“智慧物業(yè)”為抓手，規范業(yè)委會(huì )組建和運行以及信息公開(kāi)，是市綜合行政執法局開(kāi)展小區物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項治理的手段之一。今年4月以來(lái)，市行政執法局聚焦解決群眾急難愁盼問(wèn)題，以各種方式提升全市物業(yè)管理水平，成就民生“微幸?！?。

超3000戶(hù)的小區業(yè)主大會(huì )“新開(kāi)法”

萬(wàn)達廣場(chǎng)于2016年5月交付，共有14幢3391戶(hù)，物業(yè)類(lèi)型包含高層住宅、SOHO公寓及商鋪。如此龐大的業(yè)主數量，是籌備第二屆業(yè)主大會(huì )的棘手問(wèn)題。

9月底，依托市級智慧物業(yè)服務(wù)平臺，萬(wàn)達廣場(chǎng)小區順利完成業(yè)主大會(huì )、選舉業(yè)委會(huì )，在全市首次解鎖超千戶(hù)大型小區治理的“新姿勢”。

從今年3月起，臺州在全市物業(yè)住宅小區推廣智慧物業(yè)系統，旨在理順社區管理、物業(yè)服務(wù)、業(yè)主自治三者之間的關(guān)系，構建屬地管理、行業(yè)監管、執法聯(lián)動(dòng)、共建共享的智慧物業(yè)管理體系。

“我們很早就把萬(wàn)達廣場(chǎng)列入智慧物業(yè)系統建設的試點(diǎn)小區之一，多次組織技術(shù)開(kāi)發(fā)單位、物業(yè)公司、社區進(jìn)行對接，基本完成智慧物業(yè)平臺基礎數據錄入工作?！苯方瓍^綜合行政執法局物業(yè)中心負責人方匡賞介紹。

為了規范行業(yè)運行，市綜合行政執法局積極推動(dòng)物業(yè)住宅小區業(yè)委會(huì )籌備組使用臺州市智慧物業(yè)業(yè)主決策功能實(shí)現線(xiàn)上投票，提高全市業(yè)委會(huì )成立率。目前共有萬(wàn)達廣場(chǎng)、華彩小區、中梁悅榮府等6個(gè)小區通過(guò)智慧物業(yè)線(xiàn)上投票完成業(yè)委會(huì )選舉。

此外，我市還印發(fā)《業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )工作操作流程》《臺州市智慧物業(yè)電子投票規則》，指導、協(xié)調街道（鄉鎮）、社區開(kāi)展業(yè)委會(huì )成立組建和運行工作，規范業(yè)委會(huì )成立流程，目前，全市擁有成立條件的物業(yè)小區775個(gè)，已成立業(yè)委會(huì )（物管會(huì )）699個(gè)，成立率90.2%。

全市小區黨支部全覆蓋的“新活力”

“紅色會(huì )客廳”、“紫薇書(shū)房”閱讀室、民改刑“矛盾調解中心”、愛(ài)心之家等便民志愿服務(wù)點(diǎn)，是紫薇花園小區業(yè)主的“心靈撫慰室”，也是大伙兒尋求幫助的好去處。

該小區由社區網(wǎng)格長(cháng)、物業(yè)、業(yè)主等黨員組成紅色網(wǎng)格黨支部，依據各自工作能力和個(gè)人特長(cháng)賦予紅色管家的職能，在消防安全、文明勸導、管理監督等方面發(fā)揮模范帶頭作用，將黨建工作與物業(yè)、業(yè)委會(huì )、社區多方管理有機融合。

“以典型促發(fā)展，變‘盆栽’為風(fēng)景是我們的初衷?！笔芯C合行政執法局相關(guān)負責人介紹，苦練內功、精神引領(lǐng)推進(jìn)專(zhuān)項治理，是真正解決群眾急難愁盼的必由之路。為此，該局加快完善省級紅色物業(yè)創(chuàng )建標準，推進(jìn)紅色物業(yè)規范化創(chuàng )建，不斷激活小區自治、自管“紅色引擎”，提升物業(yè)住宅小區社會(huì )治理能力和為民服務(wù)水平。

據悉，今年以來(lái)，全市已實(shí)現小區黨支部覆蓋率100%，已創(chuàng )建紅色物業(yè)小區100個(gè)。同時(shí)結合省住建廳開(kāi)展的省級紅色物業(yè)項目創(chuàng )建行動(dòng)，優(yōu)中擇優(yōu)挑選24個(gè)物業(yè)小區成功申報了省級紅色物業(yè)項目。

在駐市委政法委紀檢監察組的督促下，市綜合行政執法局不忘讓清廉之風(fēng)勁吹小區，以省住建廳物業(yè)維修資金審查為契機，對各地近年來(lái)物業(yè)維修資金的繳存、使用和管理開(kāi)展全面的自查自糾，梳理物業(yè)維修資金歷史遺留問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)整改，彌補資金管理漏洞。