“真的感謝調解員老師，要不是他們耐心調解，我都不曉得怎么要回工資?！闭f(shuō)起幾個(gè)月前的幫助，外來(lái)務(wù)工人員王某仍十分感謝。王某于今年2月入職黃巖江口街道某單位從事駕駛員工作，8月離職。他要求用人單位支付工資、加班工資、未簽訂勞動(dòng)合同雙倍工資以及經(jīng)濟補償金等8萬(wàn)元左右，用人單位對此持不同意見(jiàn)。

黃巖區勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁庭接到申請后，在江口街道新經(jīng)濟組織勞動(dòng)調解中心開(kāi)庭審理此案。庭審結束后，仲裁員在查明事實(shí)的基礎上詢(xún)問(wèn)雙方的調解意愿，雙方都表示愿意調解。調解員向雙方解釋相關(guān)的法律法規，最終達成調解協(xié)議。該案件也是黃巖區勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁庭首次下沉式開(kāi)庭。

江口街道小微企業(yè)眾多，勞動(dòng)爭議案件呈多元性、群體性、高發(fā)性趨勢。今年，市人力社保局工資福利和獎勵處處長(cháng)謝倩倩到江口村擔任農村指導員，當地基層矛盾調解的壓力，她看在眼里。為強化基層治理成效，在謝倩倩的推動(dòng)下，江口村設立了江口街道新經(jīng)濟組織勞動(dòng)調解中心。

在此基礎上，該調解中心還聯(lián)合市、區相關(guān)部門(mén)，初步形成矛盾化解單位共同助力的多層次、多渠道調解網(wǎng)絡(luò )和工作機制。黃巖區勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁庭在江口街道新經(jīng)濟組織勞動(dòng)調解中心下沉式開(kāi)庭，不但進(jìn)一步落實(shí)便民服務(wù)，也將矛盾進(jìn)一步化解在基層。

“每次調解成功后，看到當事人握手言和，他們臉上的笑容和感激，讓我更加體會(huì )到調解工作的意義?！秉S巖區勞動(dòng)人事?tīng)幾h仲裁院副院長(cháng)彭程表示，基層矛盾多、案件復雜瑣碎，下沉式開(kāi)庭能讓矛盾調解更接地氣，更加高效。

自成立以來(lái)，江口街道新經(jīng)濟組織勞動(dòng)調解中心累計調解329件矛盾糾紛，調解成功率為98%。今年9月，江口街道新經(jīng)濟組織勞動(dòng)調解中心獲“全省工作突出基層勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解組織”榮譽(yù)稱(chēng)號。

“有了專(zhuān)業(yè)調解員的加盟，矛盾糾紛化解更加便捷。江口街道新經(jīng)濟組織勞動(dòng)調解中心也將持續強化調解隊伍力量，探索綜合調解站‘一站式’糾紛調處新模式，切實(shí)做到小事不出村、矛盾不上交?！苯诮值绖趧?dòng)保障所所長(cháng)解正東說(shuō)。