“感謝你們的捐助，讓我充滿(mǎn)溫暖?！比ツ?1月，家住三門(mén)縣珠岙鎮的小徐收到了來(lái)自慈善人士捐助的一萬(wàn)元學(xué)費，以及心心念念的空氣炸鍋。

當月，小徐的母親患直腸癌去世，父親和爺爺奶奶離世多年，小徐和還在讀高中的姐姐沒(méi)了依靠。了解情況后，珠岙鎮及時(shí)為姐妹倆申請了每人每月1484元的孤兒基本生活費。

在政策幫扶之外，工作人員還幫她們聯(lián)系了慈善人士，每年負擔姐妹倆的部分學(xué)費和生活費用直到成年。得知小徐想要一個(gè)空氣炸鍋減輕家務(wù)負擔的愿望后，工作人員當即在三門(mén)聯(lián)合幫扶中心“微心愿”平臺上進(jìn)行了申請，當月就有愛(ài)心人士主動(dòng)認領(lǐng)。

“通過(guò)數字化改革，我們已經(jīng)基本實(shí)現了‘困難群眾’幫扶不掉隊。但政府幫扶有邊界，而困難群眾的幫扶需求不斷呈現多樣化和個(gè)性化，部分不符合政策保障條件的群眾確實(shí)也有幫扶需求，這就需要社會(huì )力量參與進(jìn)來(lái)，共同進(jìn)行社會(huì )治理?！比T(mén)縣民政局黨組成員、聯(lián)合幫扶中心主任韓雄說(shuō)。

為此，2022年以來(lái)，三門(mén)縣在“救助共同體（助共體）”系統應用的基礎上謀劃“微心愿”子場(chǎng)景。通過(guò)工作人員定期入戶(hù)探訪(fǎng)以及困難群眾主動(dòng)申報，由本地主流媒體發(fā)布進(jìn)行認領(lǐng)，精準匹配困難群眾心愿與社會(huì )組織、慈善機構、愛(ài)心人士的幫扶資源。平臺還會(huì )針對30天未點(diǎn)亮心愿或7天未送達的心愿進(jìn)行預警，形成線(xiàn)上申請、線(xiàn)下認領(lǐng)的全流程閉環(huán)。

此外，三門(mén)還依托三門(mén)灣公益谷鏈接各類(lèi)公益愛(ài)心資源，組建“微心愿資源庫”，對熱心群體和意向資源進(jìn)行分類(lèi)儲備、實(shí)時(shí)更新，若匹配到合適的困難群眾，資源庫就會(huì )被激活，有效激發(fā)社會(huì )公益慈善效能。

截至目前，三門(mén)縣聯(lián)合幫扶工作中心共開(kāi)展了13期“微心愿”活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì )愛(ài)心人士、志愿者2000多人，實(shí)現群眾幫扶心愿3900多個(gè)，撬動(dòng)社會(huì )資源130余萬(wàn)元。

在此基礎上，三門(mén)縣聯(lián)合幫扶工作中心還梳理出了42項延伸服務(wù)項目，涉及困難老人送餐服務(wù)、上門(mén)護理、臨終關(guān)愛(ài)，困難家庭兒童心理關(guān)愛(ài)、結對助學(xué)和社會(huì )融合等方面服務(wù)，并出臺了《關(guān)于推動(dòng)社會(huì )力量參與社會(huì )幫扶工作的指導意見(jiàn)》，鼓勵社會(huì )組織開(kāi)展照料護理、康復訓練、社會(huì )融入、能力提升、心理疏導等各項幫扶延伸服務(wù)。

“以前公益組織參與幫扶的渠道窄、方式單一，在幫扶的過(guò)程中更多考慮的是‘我能提供什么’，而非‘群眾需要什么’，所以參與感、獲得感也不強?！⑿脑浮椖繂?dòng)后，實(shí)現了社會(huì )資源與群眾需求的精準對接?！表n雄說(shuō)，他們還以此為紐帶，鏈接了圣奧基金會(huì )、微笑明天基金會(huì )、婦女兒童基金會(huì )等外地慈善資源，為當地群眾解決實(shí)際困難。