8月13日早上6點(diǎn)45分，家住越城區北海街道的七旬老人孫大伯，因最近胃不太舒服，孩子不在身邊，又不會(huì )線(xiàn)上掛號，便趁天氣涼快一早趕到紹興第二醫院進(jìn)行線(xiàn)下掛號。得益于門(mén)診掛號“六點(diǎn)半窗口”，孫大伯一到醫院便迅速掛上了消化內科的門(mén)診號，“原來(lái)要7點(diǎn)15分才可以?huà)焯?，沒(méi)想到一到就能掛，真的太方便了”。

　　8月3日起，紹興第二醫院推出門(mén)診掛號“六點(diǎn)半窗口”，即將開(kāi)始掛號時(shí)間從早上7點(diǎn)15分提前到6點(diǎn)半。這一舉措推出后，每天有五六十名患者在此掛號，節省了等待時(shí)間。

　　為何推出“六點(diǎn)半窗口”？“高溫天，醫院門(mén)診大廳3個(gè)掛號窗口總是7點(diǎn)多就排起長(cháng)龍，很多老年人一大早來(lái)線(xiàn)下掛號且等待時(shí)間較長(cháng)?！苯B興第二醫院黨委副書(shū)記陳國華告訴記者，為了滿(mǎn)足廣大患者尤其是老年群體的就醫需求，醫院特地將掛號時(shí)間提前，有效提升了醫療服務(wù)效率、質(zhì)量。

　　細微之處，見(jiàn)醫療溫度。除了紹興第二醫院，我市各大醫療機構也在高溫天推出一系列惠民醫療服務(wù)措施，完善優(yōu)化患者醫療服務(wù)體驗，滿(mǎn)足迫切的就醫需求。

　　紹興市人民醫院近期增設10余名新職工志愿者，在早晨高峰時(shí)段輔助老年患者完成掛號預約、自主開(kāi)單等流程?！斑@段時(shí)間，熱門(mén)科室的部分值班醫生自覺(jué)提早出診，有效緩解了患者高溫天就醫壓力?！苯B興市人民醫院門(mén)診辦主任郭英表示，現在醫院門(mén)診的診區大門(mén)開(kāi)放時(shí)間也由7點(diǎn)提前至6點(diǎn)半，為患者打造涼爽舒適的候診空間。

　　除提供高效便捷的日間醫療服務(wù)外，紹興市中醫院、紹興市口腔醫院、上虞區人民醫院、新昌縣人民醫院等多家醫療機構紛紛開(kāi)設、優(yōu)化夜間門(mén)診，讓醫療公共服務(wù)真正實(shí)現全時(shí)段精準供給。

　　“中醫治療通常需耗費一定時(shí)間，許多患者白天忙于工作或覺(jué)得白天來(lái)醫院太熱。對此，我們醫院幾年前開(kāi)設的專(zhuān)科夜門(mén)診，就能滿(mǎn)足患者晚上的就醫需求?！苯B興市中醫院醫務(wù)科科長(cháng)孟永久介紹，尤其是現階段有很多患者日間來(lái)進(jìn)行“冬病夏治”治療，白天患者較多，夜門(mén)診為患者提供了錯峰就醫的選擇。院內中醫內科、針灸科、推拿科等熱門(mén)科室都開(kāi)設了晚間5點(diǎn)至8點(diǎn)半的夜門(mén)診服務(wù)，為患者打造了集診療、護理、康復于一體的一站式中醫傳統診療中心。

　　紹興市中心醫院為患者提供“解暑生津茶”，越城區人民醫院給患者提供藿香正氣水和綠豆湯……眼下，全市各大醫療機構還紛紛推出清涼降暑飲品等，為患者送上一份清涼和關(guān)愛(ài)。

　　市衛生健康委有關(guān)人士表示，接下來(lái)，我市將不斷提升醫療服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，以解決“關(guān)鍵小事”為切入點(diǎn)，著(zhù)力優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新服務(wù)方式、提升服務(wù)效能，加快推動(dòng)醫療衛生服務(wù)從便捷型服務(wù)向增值化服務(wù)全面升級，構建連續、高效、舒適、便捷、安全的現代化醫療衛生服務(wù)新模式，不斷提升患者就醫的幸福感和獲得感，推動(dòng)紹興市向衛生健康現代化市域標桿目標不斷邁進(jìn)。