2月5日，記者從鐵路衢州站獲悉，鐵路衢州站在春運前10日累計發(fā)送旅客13.02萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客1.3萬(wàn)人次，較2023年、2019年分別增長(cháng)70.12%和50.33%，客流增幅超過(guò)預期，客流熱門(mén)方向主要集中在云南、貴州、四川等地。

　　當前，春運客流已經(jīng)進(jìn)入節前高峰、持續高位運行階段。為了滿(mǎn)足廣大旅客春運出行，鐵路衢州站春運10天累計加開(kāi)旅客列車(chē)69列，其中，上海、杭州方向加開(kāi)旅客列車(chē)35列。

　　此外，針對不同旅客的需求，鐵路衢州站還推出“四個(gè)一”服務(wù)法，即對殘疾（或重?。┞每偷恼\懇迎送法、對老年旅客的噓寒問(wèn)暖法、對帶小孩旅客的細致囑托法、對農民旅客的熱情介紹法，并針對行動(dòng)不便重點(diǎn)旅客實(shí)行從接進(jìn)站直至送上車(chē)的全過(guò)程接力服務(wù)，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)個(gè)性化、親情化。