“現在小區物業(yè)服務(wù)比之前好多了，你看，外來(lái)車(chē)輛登記都規范起來(lái)了，衛生環(huán)境也比之前好了，小區干干凈凈的，我們每天都能感受到變化?！苯?，江山市雙塔街道站前里小區居民周先生夸贊道。

　　去年9月，江山市住建局制定并實(shí)施了《江山市物業(yè)小區“有禮示范”管理考評辦法（試行）》，以考評為切入點(diǎn)，推動(dòng)物業(yè)小區管理水平的全面提升。根據新辦法，江山市創(chuàng )文辦、住建局牽頭，組織街道、社區干部組成考評組，每月對小區進(jìn)行集中測評?？荚u內容涵蓋了公益宣傳、基礎設施、綠化養護、衛生保潔、公共秩序、文明行為等方面，實(shí)施量化打分考核。每次考評將評選出紅旗小區、灰旗小區、優(yōu)秀物業(yè)人員等。獲評“紅旗小區”的將獲得3萬(wàn)元獎勵資金，用于小區基礎設施提升；而被評定為“灰旗小區”的，則將面臨約談并發(fā)函限期整改。截至目前，已組織7次考評，評選出43面“紅旗”，共發(fā)放獎勵資金118.69萬(wàn)元。

　　去年7月份，中宏御園被評為“灰旗小區”，通過(guò)考評小組的約談，他們痛定思痛，投入人力、物力、資金（20余萬(wàn)元），強化管理，提升小區基礎設施，在7次考評中取得了4次“紅旗”的好成績(jì)，居民的滿(mǎn)意度得到了極大的提升。

　　針對考評中發(fā)現的問(wèn)題，江山市住建局采取了強化培訓和指導的方式。制定物業(yè)管理制度，指導物業(yè)企業(yè)健全完善小區日常巡查、設施設備維護等管理制度。開(kāi)展專(zhuān)題培訓，內容涵蓋消防設施維護、白蟻滅治、綠化修剪等方面，共計開(kāi)展7場(chǎng)大型培訓會(huì )，增強了社區、業(yè)委會(huì )、物業(yè)企業(yè)三方協(xié)同共治、規范管理的能力。

　　去年，江山市物業(yè)企業(yè)積極參與提升基礎設施的行動(dòng)，共投入144.12萬(wàn)元為小區提供物業(yè)合同外的基礎設施提升項目。通過(guò)引導房產(chǎn)企業(yè)、業(yè)委會(huì )在物業(yè)選聘時(shí)，對評選優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)設置加分項，實(shí)現了對連續多次被評定為“灰旗小區”物業(yè)企業(yè)的清退。截至目前，累計下發(fā)整改通知387份，完成3000余個(gè)問(wèn)題整改，實(shí)現了問(wèn)題整改的常態(tài)化和管理水平的提高。

　　“通過(guò)‘以考促改’，我們?yōu)槿形飿I(yè)服務(wù)水平的提升注入了新的動(dòng)力，促使各方共同努力，切實(shí)解決環(huán)境整治、小區綠化、停車(chē)等群眾‘急難愁盼’問(wèn)題，把群眾家門(mén)口的‘關(guān)鍵小事’辦實(shí)辦好，推動(dòng)物業(yè)工作再上新臺階?！苯绞凶〗ň窒嚓P(guān)負責人說(shuō)。