3月9日，筆者走進(jìn)柯城區白云街道濱江社區西城之戀小區，一扇印著(zhù)“紅心禮零星就業(yè)服務(wù)點(diǎn)”字樣的大門(mén)映入眼簾，門(mén)后便是小區菜鳥(niǎo)驛站。50平方米的空間內，7組貨架整齊排列，3名員工正熟練地進(jìn)行掃件入庫、整理貨架等工作。不時(shí)有居民進(jìn)來(lái)取件。

　　西城之戀小區成立于2008年，由小戶(hù)型單身公寓組成，622戶(hù)居民中租戶(hù)高達95%。流動(dòng)人口多，加上無(wú)物業(yè)公司，造成居民收取快遞難等治理困境。

　　“以前小區收包裹，全靠三組設置較分散的豐巢快遞柜，每個(gè)快遞柜相距近百米，居民需分散取件?？爝f存放超過(guò)12小時(shí)還會(huì )收費?！痹撔^業(yè)委會(huì )主任毛慧中說(shuō)，很多居民經(jīng)常在半夜讓保安幫忙找快遞，屢次發(fā)現包裹丟失、快遞損壞等情況，投訴不斷。租戶(hù)中年輕人較多，網(wǎng)上購物量大，快遞無(wú)處堆放的亂象也時(shí)有發(fā)生。

　　今年1月初，街道、社區工作人員在大走訪(fǎng)中了解該問(wèn)題，并著(zhù)手解決。他們聯(lián)合業(yè)委會(huì )，整合社會(huì )資源，引進(jìn)第三方運營(yíng)主體菜鳥(niǎo)物流，尋找合適場(chǎng)地打造菜鳥(niǎo)驛站。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單裝修和布置，不到一個(gè)月，菜鳥(niǎo)驛站正式開(kāi)業(yè)。

　　“我們采用‘愛(ài)心輪值’模式，由小區內就業(yè)困難或有閑暇、有服務(wù)志愿的居民輪流值守、經(jīng)營(yíng)驛站?！泵壑薪榻B，驛站現有8名臨時(shí)工，每周業(yè)委會(huì )根據他們空余時(shí)間排出早中晚班。他們中有全職媽媽利用孩子上學(xué)的時(shí)間來(lái)上班，也有在讀博士生于寫(xiě)論文的間隙來(lái)增加社會(huì )經(jīng)驗等，平均一人每周會(huì )輪到2次班。另外還安排了兩名固定工，每月有4000元報酬。

　　菜鳥(niǎo)驛站員工劉利云是名殘障人士，原來(lái)她每月靠低保補助金生活?！爱敵跷铱匆?jiàn)小區業(yè)主群發(fā)的驛站招工信息，就想來(lái)試試，沒(méi)想到報名很快就通過(guò)了?！眲⒗普f(shuō)，她從臨時(shí)工做起，每天工作2到5小時(shí)，因工作態(tài)度認真，她成了驛站固定工。

　　同時(shí)，菜鳥(niǎo)驛站便利了居民的日常生活?！安锁B(niǎo)驛站集收件、送件、寄件等功能為一體。輪值人員還主動(dòng)為小區里的老人、行動(dòng)不便的殘障人士提供送件上門(mén)服務(wù)?！睘I江社區黨總支書(shū)記楊勝霞說(shuō)，經(jīng)過(guò)近2個(gè)月時(shí)間磨合，該驛站履約率高達97%，極大提升了小區物業(yè)服務(wù)水平和居民的生活質(zhì)量。

　　“西城之戀菜鳥(niǎo)驛站的設立，為街道解決其他無(wú)物管小區的快遞收發(fā)難題提供了借鑒?！卑自平值傈h工委書(shū)記徐清林說(shuō)，他們將繼續堅持黨建引領(lǐng)，加強無(wú)物管小區的流動(dòng)人口數字化管理，努力打造一批可復制、可推廣的無(wú)物管小區“共富樣板”。