元旦春節前后，正是消費旺季。在余杭區市場(chǎng)監管局網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)監督管理分局，熱線(xiàn)鈴聲此起彼伏，工作人員忙碌地接聽(tīng)電話(huà)、介入調解，為全區直播平臺合規經(jīng)營(yíng)、消費者安心購物保駕護航。

余杭是我市平臺經(jīng)濟大區，轄區直播營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員逾4萬(wàn)人，直播間運營(yíng)機構逾1.4萬(wàn)家。為推動(dòng)直播電商行業(yè)綠色發(fā)展，區紀委監委會(huì )同區市場(chǎng)監管局剖析研判近年來(lái)轄區網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)投訴舉報數據，梳理出行業(yè)準入門(mén)檻較低、針對性法律和準則不健全等典型性問(wèn)題，量身定制監管和整改舉措，不僅推動(dòng)了全國首個(gè)省級地方標準《綠色直播間運營(yíng)規范》的出臺，還培育了60余家“綠色直播間”。

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )直播迅猛發(fā)展，在拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)、方便群眾消費、促進(jìn)靈活就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用，但也出現了違規直播帶貨、虛假宣傳等不法行為，不僅侵害群眾利益，也損害行業(yè)環(huán)境。杭州市紀委監委將網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)違法違規行為列入2024年漠視侵害群眾利益專(zhuān)項治理項目，督促市市場(chǎng)監管局落實(shí)主體責任，制定出臺專(zhuān)項治理工作方案，構建嚴查快辦的全流程閉環(huán)處置機制。

駐市市場(chǎng)監管局紀檢監察組會(huì )同監督單位開(kāi)展走訪(fǎng)調研、信訪(fǎng)件梳理，系統分析近兩年網(wǎng)絡(luò )直播案件及投訴舉報情況，明確監管平臺、直播間等重點(diǎn)領(lǐng)域和食品安全、醫療美容等整治重點(diǎn)，強化對第三方監測和投訴舉報發(fā)現的問(wèn)題線(xiàn)索辦理力度。

市市場(chǎng)監管局依托互聯(lián)網(wǎng)廣告監管平臺、智慧網(wǎng)絡(luò )交易監督管理系統等數字應用，完善網(wǎng)絡(luò )案件數據協(xié)查、主題信息對比校驗等系列功能，有力提升網(wǎng)絡(luò )直播監管效能，同時(shí)，針對企業(yè)訴求和監督發(fā)現的行業(yè)性問(wèn)題，出臺關(guān)于網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)負面清單2個(gè)、合規指引10個(gè)、團體標準1個(gè)，進(jìn)一步強化合規建設。

濱江區深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”監管模式，建立完善涉網(wǎng)賬號行權數字化監管系統，推動(dòng)優(yōu)化OCR識別、AI智能分析等監測功能，更新完善直播主體監測庫，規范涉網(wǎng)賬號的查封、重啟等審批事項。區紀委監委聚焦網(wǎng)絡(luò )直播領(lǐng)域公權力運行和監管，對涉網(wǎng)賬號審批、服務(wù)等廉政風(fēng)險點(diǎn)分類(lèi)制定防控舉措，引導企業(yè)合規經(jīng)營(yíng)，厚植勤廉文化氛圍，凈化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。