“真的太感謝你們了，我終于可以在濱江‘安家’了?！苯?，企業(yè)代表楊女士發(fā)來(lái)感謝短信?？吹蕉绦藕?，高新區（濱江）企業(yè)綜合服務(wù)站（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“企服站”）工作人員許鵬笑意滿(mǎn)滿(mǎn)。

因業(yè)務(wù)調整，楊女士把公司從海南搬到濱江，但由于時(shí)間倉促，又人生地不熟，辦公場(chǎng)地遲遲未選定。楊女士說(shuō)：“有次我坐地鐵，從6號線(xiàn)星民站出來(lái)，一眼看到了‘濱好辦’的牌子，也不確定他們能不能幫忙，就想著(zhù)先進(jìn)去問(wèn)問(wèn)看?！绷私獾綏钆康男枨蠛?，為了方便其辦公，許鵬將企服站的項目路演中心、商務(wù)洽談室等50平方米免費共享空間提供給企業(yè)作為臨時(shí)辦公場(chǎng)所?！岸嗵澚诉@個(gè)辦公場(chǎng)所，不然我很多業(yè)務(wù)可能就要被耽擱了，給力的服務(wù)讓我們被溫暖到了?！睏钆空f(shuō)。

據許鵬介紹，不僅是企服站，附近的黨群中心還能免費提供7個(gè)活動(dòng)室，以備轄區企業(yè)“不時(shí)之需”。

而后許鵬進(jìn)一步了解到，楊女士因資金不充足，不便在濱江重新注冊開(kāi)辦企業(yè)。他根據異地申請辦公地址的相關(guān)規定，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺為其申請到辦公場(chǎng)地，順利解決了楊女士的難題。

今年，自3月以來(lái)，企服站已經(jīng)接待200多家企業(yè)，為45家企業(yè)免費提供了商業(yè)辦公、項目路演、商務(wù)洽談等共享多功能空間。

“企業(yè)、人才引進(jìn)來(lái)，更要留得住，如何做好服務(wù)，就顯得至關(guān)重要?！痹撈蠓鞠嚓P(guān)負責人表示，濱江推出“上門(mén)好辦”移動(dòng)辦事服務(wù)，定期深入重點(diǎn)園區、企業(yè)、社區，提供咨詢(xún)解答、提前預審、現場(chǎng)審批辦結等服務(wù)，尤其是重點(diǎn)升級涉外服務(wù)場(chǎng)景。

杭州裂變日用品有限公司濱江子公司因業(yè)務(wù)拓展，需雇傭大批外籍員工。但來(lái)華工作許可、工作簽證、留學(xué)簽證轉工作簽證等繁雜事項流程，讓其負責人陷入迷茫。

企服站工作人員蘆園園了解情況后，第一時(shí)間與科技局、出入境管理中心等部門(mén)聯(lián)系，幫助企業(yè)理清辦理步驟，并于第二日及時(shí)回復企業(yè)，解決了企業(yè)負責人的心頭大事。

“通過(guò)‘線(xiàn)上好辦、就近好辦、上門(mén)好辦、身邊好辦’，讓更多的普惠公共服務(wù)下沉到社區，服務(wù)保障區內企業(yè)用工需求，一直是服務(wù)站的追求目標?！狈?wù)站負責人說(shuō)，深化國際化政務(wù)服務(wù)“零距離”，這讓不少跨國、外資企業(yè)“家家有服務(wù)”，疑問(wèn)能得到及時(shí)解決。

前不久，高新區（濱江）還聘任了一批政務(wù)服務(wù)觀(guān)察員，接下來(lái)，觀(guān)察員們將聚焦反饋企業(yè)訴求，為政務(wù)服務(wù)增值化改革出謀獻策。

近年來(lái)，高新區（濱江）持續在服務(wù)上做“加法”，在流程上做“減法”，推出了“拿地即開(kāi)工”“暖企小站”“創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)陪跑工作室”等一系列改革措施，打造便捷高效的政務(wù)環(huán)境，充分厚植營(yíng)商沃土，讓優(yōu)質(zhì)企業(yè)近悅遠來(lái)。

下一步，濱江將繼續聚焦打造“具有高新辨識度的服務(wù)型政府”，不斷深化為企服務(wù)體制機制，持續拓展服務(wù)內涵，做優(yōu)做強營(yíng)商環(huán)境，讓更多市場(chǎng)主體感受到政府服務(wù)的力度溫度。