孩子即將出生，參加杭州市少兒醫保成為家長(cháng)們的頭等大事；對即將退休的職工來(lái)說(shuō)，醫保退休相關(guān)手續怎么辦、去哪兒辦是當務(wù)之急。繼上線(xiàn)生育醫療費用直接結算、生育津貼“省心辦”后，最近杭州市醫療保障局又先后上線(xiàn)職工醫保退休“省心辦”和“出生即參?！狈?wù)，實(shí)現醫保事務(wù)受理“零材料”、辦理“零跑腿”，真正讓群眾辦事省心、省力、省時(shí)。

“高效辦成一件事”是醫保部門(mén)落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想的生動(dòng)實(shí)踐。黨的二十屆三中全會(huì )提出，健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項清單管理機制和常態(tài)化推進(jìn)機制，并要求“以應對老齡化、少子化為重點(diǎn)完善人口發(fā)展戰略，健全覆蓋全人群、全生命周期的人口服務(wù)體系”。為構建老年友好型社會(huì )、生育友好型社會(huì )，杭州聚焦“一老一小”提供多項“省心辦”醫保服務(wù)。

以前，職工辦理醫保退休業(yè)務(wù)過(guò)程中，普遍存在由于資料不全需要往返跑、反復填表、耗時(shí)長(cháng)等問(wèn)題?！白越衲?月起，對符合醫保退休條件的參保人，杭州醫保提供職工醫保退休‘省心辦’服務(wù)。符合條件的市民不需要提供任何材料，也不需要到窗口，就能自動(dòng)辦好退休業(yè)務(wù)，收到辦結短信?！笔嗅t療保障事務(wù)受理中心相關(guān)負責人表示，截至9月24日，杭州醫保已自動(dòng)辦理醫保退休手續8469筆并發(fā)送短信告知參保人。

醫保事項高效辦、自動(dòng)辦、一次性辦，是人民群眾對政務(wù)服務(wù)的共同期許和要求。

在省醫療保障局指導下，今年7月“出生一件事”改革措施——新生兒“出生即參?！狈?wù)也在杭州落地見(jiàn)效。過(guò)去，新生兒須在公安部門(mén)落戶(hù)成功后才能參保，相關(guān)醫療費用需要家長(cháng)先行墊付、后期報銷(xiāo)。如今，新生兒父母只需在手機端簡(jiǎn)單操作，憑出生醫學(xué)證明即可完成新生兒醫保參保登記，并同步激活醫保碼、綁定親情賬戶(hù)等，讓新生兒及時(shí)享受醫保待遇。同時(shí)，杭州醫保以短信方式將辦理結果主動(dòng)告知家長(cháng)，對參保過(guò)程中可能出現的問(wèn)題一一做好指導。

“通過(guò)大數據自動(dòng)識別、判斷，杭州醫保自動(dòng)向滿(mǎn)足條件的參保人推出無(wú)須個(gè)人主動(dòng)申請即可享受醫保政策的服務(wù)，實(shí)現‘省心辦’，并通過(guò)短信提醒，實(shí)現業(yè)務(wù)閉環(huán)。同時(shí)，我們將新生兒出生‘一個(gè)環(huán)節’醫保服務(wù)向生育‘全鏈條’周期服務(wù)提能升級，讓參保人在出生、生產(chǎn)、退休等多個(gè)環(huán)節都能‘無(wú)縫’享受應有的醫保待遇?！笔嗅t療保障局相關(guān)負責人說(shuō)。

中國式現代化，民生為大。杭州醫保系統將深入學(xué)習貫徹黨的二十屆三中全會(huì )精神，把進(jìn)一步全面深化改革的戰略部署轉化為講好醫保故事、凝聚改革共識、貢獻醫保力量的生動(dòng)實(shí)踐，持續聚焦群眾急難愁盼，將醫保工作的“大寫(xiě)意”轉化為“施工圖”，不斷創(chuàng )新醫保領(lǐng)域“高效辦成一件事”，推動(dòng)醫療保障更加可感可及，滿(mǎn)足群眾對高質(zhì)量醫保服務(wù)的期盼。