我市日前發(fā)布《湖州市2022年第三季度投訴舉報分析報告》，報告顯示，今年6月22日至9月21日，全市共受理消費投訴舉報12231件。其中，投訴件 9225 件，舉報件3006件，共計涉及爭議金額 379.5萬(wàn)元，挽回消費者損失金額206萬(wàn)元。

　　社會(huì )公眾訴求方面，投訴問(wèn)題排名前三的包括質(zhì)量類(lèi)投訴2213件，占比23.99％；售后服務(wù)類(lèi)投訴2103件，占比22.8%；食品安全類(lèi)投訴1372件，占比14.87％。

　　投訴熱點(diǎn)問(wèn)題方面，一般食品居商品類(lèi)消費投訴榜首，共接收1839 件，占商品類(lèi)投訴的27.88%。此類(lèi)投訴反映的主要問(wèn)題有食品質(zhì)量問(wèn)題、食品過(guò)度包裝、未明碼標價(jià)等。

　　第三季度舉報廣告違法行為仍較多，其中涉嫌廣告違法行為居舉報榜首，共接收1290件，占舉報總量的42.91%。主要集中在商家通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布與商品真實(shí)情況不符的廣告、網(wǎng)店發(fā)布的廣告中涉及違法違規廣告用語(yǔ)、涉嫌夸大產(chǎn)品功效等領(lǐng)域較為明顯。