2個(gè)小時(shí)，從劍拔弩張到握手言和。近日，在吳興區織里鎮伍浦村社會(huì )治理站，一起因農房改建引發(fā)的糾紛被及時(shí)化解。伍浦村黨總支書(shū)記、村委會(huì )主任盧云旗感慨：“村級社會(huì )治理站‘麻雀雖小、五臟俱全’，律師、老黨員、村干部、政法干部等隨叫隨到，一條板凳坐下來(lái)，矛盾糾紛解得快，村民關(guān)系和諧，村莊發(fā)展就順！”

　　自2016年建成全國首家縣級矛盾糾紛多元化解中心以來(lái)，全國首家行政爭議調解中心、全國首部《鄉村治理工作規范》等十余項“全國首創(chuàng )”先行先試，一個(gè)個(gè)湖州經(jīng)驗相繼在全國推廣。在此基礎上，今年我市迭代升級標準化矛盾糾紛調處化解綜合體，全域標準化、一站式、多模式解紛?！敖?jīng)證實(shí)，這是湖州又一項最新‘全國首創(chuàng )’，把群眾訴求第一時(shí)間化解在‘當時(shí)’‘當地’?！笔形ㄎ嚓P(guān)負責人說(shuō)，經(jīng)試運行，綜合體調處效率提升1.2倍。

　　跑一地，專(zhuān)業(yè)解，矛盾終點(diǎn)站如何解開(kāi)千千結？根據數據顯示，目前全市九成以上矛盾糾紛化解在縣級以下。在安吉縣級社會(huì )治理中心，集20余個(gè)部門(mén)、9個(gè)功能中心、八大專(zhuān)調委于“一中心”，就像超市一樣“貨品”齊全，群眾因此稱(chēng)之為“信訪(fǎng)超市”。前不久到“信訪(fǎng)超市”尋求解決交通事故賠償問(wèn)題的沈女士，經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)調解，很快拿到了賠償款?！爸灰呛侠砗戏ǖ脑V求，到‘信訪(fǎng)超市’都會(huì )有相關(guān)部門(mén)幫助協(xié)調解決?！睆纳蚺康脑?huà)中可見(jiàn)標準化矛盾糾紛調處化解綜合體的實(shí)力。

　　針對群眾忌煩喜簡(jiǎn)、追求便捷的期盼，我市采取數字化、多元化、集成化手段，推動(dòng)矛調綜合體成為群眾的“口袋娘舅”。眼下，“解紛無(wú)憂(yōu)”共富班車(chē)不斷開(kāi)進(jìn)村社、園區等地，全市190名法官、224名檢察官、407名警官、395名律師、5400余名專(zhuān)兼職人民調解員、4100余名專(zhuān)職網(wǎng)格員、36大類(lèi)“平安細胞”、93個(gè)品牌調解組織和專(zhuān)家團隊組團服務(wù)，將矛調觸角延伸到群眾家門(mén)口。同時(shí)，數字法治助力矛盾糾紛高端化解，“解紛碼”、“掌上矛調”、安“薪”云、“反詐一哥”等硬核場(chǎng)景，讓糾紛化解和法治服務(wù)實(shí)現“線(xiàn)上跑掌上辦”。