“喂，派出所嗎？快幫幫我吧，我買(mǎi)的魚(yú)飼料全漂在水面上……” 日前，南潯區菱湖鎮的養殖戶(hù)小朱向菱湖派出所古鎮聯(lián)勤警務(wù)站打來(lái)了求助電話(huà)。

　　得知此事，輔警楊志強立即帶隊趕去現場(chǎng)“一探究竟”。在魚(yú)塘邊，只見(jiàn)水面上漂浮著(zhù)大量的魚(yú)飼料。小朱愁眉苦臉地說(shuō)表示自己到飼料店里買(mǎi)了70包魚(yú)飼料，現在出現這種情況，要求對方退錢(qián)，但對方卻不愿意。

　　為此，楊志強聯(lián)系了飼料店老板老沈，把雙方都請到了警務(wù)站的調解室，面對面解決糾紛。老沈表示，魚(yú)飼料只存在“浮料”現象，但除此之外沒(méi)有任何問(wèn)題，他會(huì )向廠(chǎng)家反映，作為補償免費贈送3包，未拆用的45包是可以全部退換的?？蛇@一方案被小朱當場(chǎng)拒絕，他覺(jué)得魚(yú)飼料有“浮料”現象，說(shuō)明存在質(zhì)量問(wèn)題，甚至可能影響水質(zhì)、導致魚(yú)患病等情況，要求老沈全額退款并主動(dòng)承擔后續可能產(chǎn)生的養殖問(wèn)題。

　　“那我們做個(gè)小實(shí)驗，看看這個(gè)魚(yú)飼料到底怎么樣？” 眼看雙方因為賠付款的問(wèn)題爭執不下，楊志強靈機一動(dòng)。于是，他抓起一把魚(yú)飼料，放進(jìn)一個(gè)裝滿(mǎn)水和一條魚(yú)的桶里，發(fā)現絕大部分魚(yú)飼料浮于水面，零星幾顆下沉，魚(yú)吞食魚(yú)飼料后的半小時(shí)，未發(fā)生異常情況。

　　就在此時(shí)，老沈提出，“雖然魚(yú)飼料浮料現象嚴重，但這并不能說(shuō)明其對水質(zhì)和魚(yú)有影響。如果三天后，魚(yú)出現了死亡，那我愿意承擔全額退款以及后續問(wèn)題；如果魚(yú)沒(méi)事，我也愿意將已拆封的25包魚(yú)飼料的錢(qián)退給你?！甭?tīng)完這番話(huà)，小朱也點(diǎn)頭答應。

　　三天后，楊志強再次聯(lián)系老沈一同前往朱某的魚(yú)塘，仔細觀(guān)察魚(yú)塘水質(zhì)和魚(yú)的生長(cháng)情況，沒(méi)有發(fā)現任何異樣。至此，雙方按照事先約定好的賠付方式，老沈主動(dòng)將25包魚(yú)飼料費用支付給小朱，對其剩余的未拆封的45包魚(yú)飼料進(jìn)行更換，雙方順利簽訂調解協(xié)議書(shū)。