B2B行業(yè)有個(gè)共識，“源頭廠(chǎng)、源頭貨、源頭價(jià)、通天下”是最高效的采購模式，很多買(mǎi)家愿意為此付費。如今，這條路在B2B電商領(lǐng)域走通了。

3月2日，記者從阿里巴巴1688了解到，其面向買(mǎi)家的會(huì )員產(chǎn)品1688PLUS的會(huì )員數近日突破了100萬(wàn)。這是B2B電商行業(yè)首個(gè)會(huì )員數過(guò)百萬(wàn)的買(mǎi)家付費產(chǎn)品。其中，近40%的會(huì )員是過(guò)去2個(gè)月新增的，這也說(shuō)明經(jīng)濟在加速回暖，中小零售商對生意有信心，愿意加大采購力度。

目前1688有超過(guò)60萬(wàn)商家的8000多萬(wàn)款商品為PLUS會(huì )員提供至少九五折的進(jìn)貨優(yōu)惠，會(huì )員還能拿到工廠(chǎng)老客戶(hù)的底價(jià)；會(huì )員的賒購額度提高三千元，同時(shí)網(wǎng)商銀行提供的大額貸利率打九折；此外，會(huì )員還有專(zhuān)屬人工客服快速響應解決問(wèn)題；接下來(lái)1688PLUS還將推出運費險和極速退等多項權益。

1688算過(guò)一筆賬，會(huì )員業(yè)務(wù)上線(xiàn)后已累計為用戶(hù)省了20億元、提供了130億元的賒賬額度、50萬(wàn)次專(zhuān)屬人工客服服務(wù)。

80%以上的1688PLUS會(huì )員是中小零售商，主要是實(shí)體店主、國內和跨境電商賣(mài)家、主播、達人、博主、社區團購“團長(cháng)”等，他們是當下零售圈最會(huì )做生意的一群人。例如，有個(gè)新西蘭的寶媽?zhuān)菄鴥饶成缃黄脚_的博主，她在1688進(jìn)貨后寄到新西蘭，賣(mài)給周邊小區里的幾十個(gè)寶媽。

有的買(mǎi)家開(kāi)通會(huì )員是為了省錢(qián)。曾女士是深圳一家貿易公司的負責人，她通過(guò)淘寶做國內生意也做跨境生意，開(kāi)通會(huì )員后已經(jīng)采購了6萬(wàn)元，“每個(gè)月至少省4000元”。

廣東潮州的王先生在淘寶天貓開(kāi)店，通過(guò)1688找工廠(chǎng)進(jìn)貨，開(kāi)通會(huì )員一個(gè)月，采購額超10萬(wàn)元。他看重的是會(huì )員背后的專(zhuān)屬優(yōu)質(zhì)源頭廠(chǎng)貨、專(zhuān)屬價(jià)格和賒購額度。

對于實(shí)體小店來(lái)說(shuō)，會(huì )員的價(jià)值在于專(zhuān)屬客服。山東濟南的龐先生經(jīng)營(yíng)著(zhù)3家成人用品店，每家店每月?tīng)I業(yè)額9萬(wàn)元，主要是外賣(mài)和跑腿訂單，24小時(shí)營(yíng)業(yè)，很多緊急的售后問(wèn)題都可以通過(guò)人工客服快速解決。

1688PLUS業(yè)務(wù)負責人姚霖強介紹說(shuō)，會(huì )員業(yè)務(wù)的核心目的不是收費，而是識別出采購需求多、頻率高、金額大的買(mǎi)家群體，建設相應的服務(wù)能力，以便快速響應他們的訴求，讓最懂B類(lèi)生意的買(mǎi)家在1688做生意更簡(jiǎn)單。

去年2月，1688啟動(dòng)了兩大升級戰略——全面提升買(mǎi)家采購體驗和加大優(yōu)質(zhì)供給。一年來(lái)，買(mǎi)家在“找、挑、詢(xún)、付、履”等采購全鏈路的體驗越來(lái)越好。同時(shí)，越來(lái)越多優(yōu)質(zhì)源頭供給進(jìn)入1688。源頭好貨好價(jià)好服務(wù)的涌現，是買(mǎi)家愿意付費的基礎。