12月28日，溫州市信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組辦公室發(fā)布“關(guān)于2022年11月份溫州市12345政務(wù)熱線(xiàn)辦理工作情況的通報”，該月12345政務(wù)“效能指數”也同步發(fā)布。希望相關(guān)單位繼續重視12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)辦理工作，嚴格按照規定流程辦理，加大對投訴問(wèn)題的查處、化解力度，千方百計為群眾排憂(yōu)解難，為奮力續寫(xiě)創(chuàng )新史、走好共富路，爭創(chuàng )社會(huì )主義現代化先行市提供有力保障?！　?/p>

　　11月，溫州市12345政務(wù)熱線(xiàn)共受理群眾來(lái)電395207件，交辦重點(diǎn)問(wèn)題63782件，群眾訴求辦理共涉及103家單位，辦件按期辦理率為100%，訴求化解率為99.98%，規范辦理率為99.99%。

　　通報訴求化解不到位辦理件14件：鹿城區政府1件、龍灣區政府1件、甌海區政府1件、洞頭區政府1件、樂(lè )清市政府1件、瑞安市政府1件、永嘉縣政府1件、文成縣政府1件、平陽(yáng)縣政府1件、泰順縣政府1件、蒼南縣政府1件、龍港市政府2件、溫州海洋經(jīng)濟發(fā)展示范區管委會(huì )1件。

　　不規范辦理件2件：市現代集團1件、溫州商學(xué)院1件。

　　優(yōu)秀辦理件4件：鹿城區政府1件、甌海區政府1件、瑞安市政府1件、市公安局1件。