“‘路’力同心，北事通議”。走進(jìn)路橋區路北街道人大代表聯(lián)絡(luò )站一樓，電子屏上八個(gè)大字格外醒目。今年以來(lái)，該街道探索推出“北事通”平臺，實(shí)行串門(mén)走訪(fǎng)、出門(mén)聯(lián)系、開(kāi)門(mén)邀請的意見(jiàn)收集機制，依托“代表聯(lián)絡(luò )碼”實(shí)現群眾線(xiàn)上反饋“點(diǎn)單式”服務(wù)，進(jìn)一步暢通代表與群眾的線(xiàn)上線(xiàn)下雙向溝通渠道。

“我們上線(xiàn)‘北事通’，就是要打造基層人大的‘百事通’，架起惠民利民的‘連心橋’?！甭繁苯值廊舜蠊の魅侮惻d利說(shuō)。自“北事通”運行以來(lái)，路北街道人大基層單元管理平臺和線(xiàn)下接訪(fǎng)共收到民意435條，涉及城市建設、生態(tài)環(huán)境、農業(yè)農村等多個(gè)領(lǐng)域，解決396件，辦結率達到92%。

線(xiàn)上+線(xiàn)下，通達匯民情

“‘北事通’真不錯，本來(lái)我只是抱著(zhù)試試看的想法，沒(méi)想到這么快道路就開(kāi)工建設了?！弊罱?，洋張苑居民陳阿姨經(jīng)過(guò)雙洋路時(shí)，驚喜地發(fā)現自己反映的問(wèn)題得到了解決。

洋張苑前的雙洋路由于建造時(shí)間長(cháng)，路面出現一些坑坑洼洼，不僅影響城市形象，也給居民出行帶來(lái)諸多不便。陳阿姨通過(guò)“北事通”基層單元，向市人大代表邱理初反映了問(wèn)題。邱理初收到建議后，第一時(shí)間到現場(chǎng)調研，并向周邊居民收集意見(jiàn)建議，提交路北街道人大工委。

路北街道人大工委聯(lián)合街道城建辦，在現場(chǎng)勘察、居民訴求梳理的基礎上，積極和區里進(jìn)行溝通協(xié)商。僅1個(gè)月，就完成了雙洋路的臨時(shí)性改造，路面變得平坦開(kāi)闊。

點(diǎn)上+面上，通議惠民生

行走在南官河管淋段沿河公園，隨處可見(jiàn)健步走、壓腿、蕩秋千的居民?！霸谘睾庸珗@增加健身設施”，正是周邊居民通過(guò)“北事通”掃碼提交的建議。路北街道人大工委收到建議后，聯(lián)合人大代表、工作人員到現場(chǎng)調研，經(jīng)過(guò)多番考慮，決定在沿河地段因地制宜建設微型體育場(chǎng)。

同時(shí)，“北事通”成立“家庭家教家風(fēng)”工作組，以區人大代表、區婦女兒童服務(wù)中心主任為組長(cháng)，以區婦女兒童服務(wù)中心（家庭教育指導中心）為平臺，開(kāi)展了“四時(shí)”研學(xué)等一系列送文化、送教育等活動(dòng)，進(jìn)一步拓展了家庭教育工作、提升了婦女兒童素養，有效豐富了基層群眾的精神文化生活，讓幸福在“家門(mén)口”升級。

開(kāi)頭+閉環(huán)，通辦破難題

今年，路北街道啟動(dòng)了舊村拆除工作，部分村民需要搬遷到安置小區錦泰雅苑。入住后，大家反映缺少垃圾投放點(diǎn)位、從家到垃圾投放點(diǎn)距離較遠等問(wèn)題，甚至有人直接將垃圾丟棄在樓道內，影響鄰里和諧。

“北事通”收到群眾反映后，街道人大工委聯(lián)合街道垃圾分類(lèi)辦公室、錦泰社區相關(guān)工作人員，對雅苑小區進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)，根據小區實(shí)際情況，以擴大垃圾投放有效半徑為前提，合理分布垃圾桶點(diǎn)位，順利確定了6個(gè)垃圾分類(lèi)亭建設點(diǎn)位。目前，6個(gè)點(diǎn)位的垃圾分類(lèi)亭基礎澆筑已經(jīng)完成。

人大代表還積極協(xié)商解決垃圾分類(lèi)清運及后續垃圾轉運處置中的具體問(wèn)題，監督物業(yè)承擔起垃圾分類(lèi)管理責任，確保日常維護運行的常態(tài)化、規范化、制度化。目前，雅苑小區居民垃圾分類(lèi)參與率、投放率達90%以上。