日前，帶著(zhù)滿(mǎn)心歡喜與感激，天臺縣三合鎮的蔡清（化名）關(guān)閉了視頻通話(huà)，并在當日付清了因侵犯他人商標權而產(chǎn)生的賠償款1.8萬(wàn)元，最終換來(lái)了雙方“握手言和”。

信息時(shí)代，因電商引發(fā)的知識產(chǎn)權糾紛并不鮮見(jiàn)。今年5月，天臺法院被最高院確定為具有知識產(chǎn)權民事、行政案件管轄權的基層人民法院，管轄區域包括三門(mén)、天臺和仙居三地。截至11月，天臺法院受理的500多件知識產(chǎn)權案件中，其中有六成案件都經(jīng)訴前調解，調解成功率達半數以上。

糾紛“云端”化解

河南鄭州的王先生經(jīng)營(yíng)一家汽車(chē)配件店鋪，今年下半年他發(fā)現天臺縣三合鎮的蔡清在網(wǎng)絡(luò )平臺上銷(xiāo)售的產(chǎn)品侵犯了其商標權，王先生便向天臺法院提起了訴訟，要求對方賠償100萬(wàn)元。

天臺法院立案庭對其進(jìn)行網(wǎng)上立案后，便將該案由法院系統分發(fā)到人民調解平臺系統。隨后，調解員張靜裔接到該案后，就會(huì )同天臺縣知識產(chǎn)權調委會(huì )中的相關(guān)專(zhuān)家詳細查看了案件證據信息。

在確定蔡清侵權行為屬實(shí)后，張靜裔啟動(dòng)調解工作，通過(guò)電話(huà)、微信等方式跟雙方展開(kāi)溝通。在聯(lián)絡(luò )中，她發(fā)現蔡清是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，家住三合鎮的一個(gè)小村子，家中沒(méi)有積蓄，靠開(kāi)網(wǎng)店謀生。

經(jīng)調查，蔡清網(wǎng)絡(luò )上顯示的銷(xiāo)量，多數是他刷單刷出來(lái)的，并非真實(shí)銷(xiāo)售額，并且他自己沒(méi)有意識到侵犯了商標權。張靜裔耐心跟兩方溝通，并將蔡清的家庭情況告知王先生，請他理解被告生活的困難。

10天后，雙方最終達成調解協(xié)議，賠償款從100萬(wàn)元降到了1.8萬(wàn)元，蔡清當場(chǎng)履行完畢。

調解程序前置

“天臺的坦頭、白鶴等都是全國知名的電商小鎮，這也導致了管轄區域內知識產(chǎn)權糾紛頻發(fā)?！碧炫_法院立案庭庭長(cháng)林軍營(yíng)說(shuō)，所以自天臺法院擁有知識產(chǎn)權民事、行政案件管轄權后，案件數量上升很快。

他介紹，目前知識產(chǎn)權案件主要分為侵犯著(zhù)作權和商標權兩大類(lèi)，有些是外地當事人侵犯了本地當事人的權益，多數是本地當事人因法律意識不強侵犯了外地當事人的權益，“對于這類(lèi)案件，天臺法院推行訴前調解機制，通過(guò)此前設立的天臺縣知識產(chǎn)權人民調解委員會(huì )的協(xié)助，將當事人有調解意愿的案件都交到調解員手中?！?/p>

張靜裔是天臺縣訴調對接中心的調解員，也是知識產(chǎn)權案件的常駐專(zhuān)職調解員?！拔以?月接手知識產(chǎn)權案件調解任務(wù)后，在法官們和調委會(huì )內各專(zhuān)業(yè)人士的指導下，學(xué)習了很多知識產(chǎn)權相關(guān)法律法規?！?/p>

她說(shuō)，知識產(chǎn)權案件的難點(diǎn)一方面是涉及專(zhuān)業(yè)類(lèi)別較多，另一方面是送達困難，時(shí)常因為網(wǎng)絡(luò )上的電話(huà)和地址不準確，聯(lián)系不到當事人，“幸而知識產(chǎn)權調委會(huì )里的專(zhuān)家和管轄區域內法院，都能及時(shí)提供幫助，這也讓調解方案更好地做到公平合理?！?/p>

林軍營(yíng)表示，目前來(lái)看知識產(chǎn)權案件的訴前調解效果比較好，成功率達到50%以上，調解成功后，自動(dòng)履行也非常高，99%的當事人都能履行完畢。