3月4日上午，臺州市市場(chǎng)監管局聯(lián)合臺州市消費者權益保護委員會(huì )舉辦的“放心消費臺州行”大型新聞采訪(fǎng)行動(dòng)正式啟動(dòng)，這是“放心消費臺州行”品牌宣傳活動(dòng)第6個(gè)年頭，主題為“優(yōu)化消費環(huán)境 激發(fā)消費活力”。

臺州是浙江放心消費創(chuàng )建和消費維權領(lǐng)域工作的積極參與者、努力踐行者，是省內較早開(kāi)展放心消費城市建設地市之一，也是消費維權綜合效能走在全省前列地市之一。

截至2023年底，全市共培育或建成放心消費單位2.3萬(wàn)多家，其中放心工廠(chǎng)2700余家，無(wú)理由退貨單位8000余家，放心商圈（含鄉村、街區）60個(gè)。聯(lián)合農商銀行發(fā)放優(yōu)質(zhì)放心消費單位“放心貸”貸款余額近56億元，貸款利息和手續費優(yōu)惠達3900余萬(wàn)元，惠及市場(chǎng)主體超4000戶(hù)，取得了放心消費建設新進(jìn)展。

去年以來(lái)，市場(chǎng)監管局牽頭協(xié)同相關(guān)部門(mén)，聚焦市場(chǎng)監管、交通運輸、文廣旅體等六大領(lǐng)域，積極開(kāi)展消費市場(chǎng)秩序違規違約現象專(zhuān)項整治行動(dòng)，共檢查相關(guān)單位10058家次，立案查處165件。

其中，市場(chǎng)監管與文廣旅體部門(mén)聯(lián)合查處“99元睡大廳沙發(fā)”虛假宣傳案、臨海查處某文具店向未成年人違法銷(xiāo)售盲盒案等案件，被列為省級以上典型案例；創(chuàng )建“云聽(tīng)”投訴舉報數據分析應用系統，以數據導航精準監管、無(wú)感監管，通過(guò)訴轉抽、訴轉監和訴轉案，全年訴轉案達600余件。針對眼鏡行業(yè)產(chǎn)品監管、執法條線(xiàn)的“守護光明”眼鏡質(zhì)量整治行動(dòng)，約談培訓及檢查企業(yè)420家次，整改問(wèn)題55個(gè)，立案7起，進(jìn)一步規范行業(yè)發(fā)展，獲得了消費環(huán)境治理新成效。

我市還大力推進(jìn)基層市場(chǎng)監管所規范化調解室建設和消費維權站星級創(chuàng )建，全市10個(gè)縣（市、區）局、83個(gè)基層所完成規范化消費維權調解室建設全覆蓋，指導推動(dòng)60個(gè)以上基層消費維權聯(lián)絡(luò )站點(diǎn)達到三星級以上標準，提升基層消費維權工作效能，消費投訴調解成功率達62%以上，同比去年提升10多個(gè)百分點(diǎn)。市社情民意調查中心結果顯示，去年群眾對臺州消費環(huán)境滿(mǎn)意率及維權環(huán)境滿(mǎn)意率分別達95.5%和98.4%，消費維權效能得到新提升。

臺州市市場(chǎng)監管局黨委委員吳偉灑介紹，本次活動(dòng)選取點(diǎn)位既有優(yōu)質(zhì)放心消費單位、鄉村，又有基層市場(chǎng)監管所和消費維權聯(lián)絡(luò )站，涵蓋食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、計量、價(jià)格等與放心消費相關(guān)方面，具有典型性和代表性。