“特別感謝陶隊長(cháng)犧牲休息時(shí)間上門(mén)服務(wù)，多虧了他幫助，我們才能這么順利辦理排水許可證?！苯?，臺州樂(lè )閣足浴有限公司負責人董玉國收到“城鎮污水排入排水管網(wǎng)許可證”電子證照，使甌悅匯足浴店得以正常運營(yíng)。

今年年初，甌悅匯足浴店的“城鎮污水排入排水管網(wǎng)許可證”到期，需要申請換證。為此，不清楚辦證手續的董玉國向附近商鋪打聽(tīng)相關(guān)事宜。

“聽(tīng)說(shuō)辦證需要安裝隔油池，但是門(mén)店前面是馬路，后面是住宅小區，根本沒(méi)有安裝場(chǎng)地?！碑T悅匯足浴店位于椒江區和佳韻和合街區創(chuàng )建范圍內，眼看店鋪面臨停業(yè)，董玉國找到該街區的街長(cháng)驛站，詢(xún)問(wèn)解決方法。

白云街道綜合行政執法隊專(zhuān)職副隊長(cháng)陶榮富上門(mén)查看情況后，發(fā)現是一場(chǎng)“誤會(huì )”。根據《城鎮污水排入排水管網(wǎng)許可管理辦法》，不同類(lèi)別的排水戶(hù)，辦理標準不同。隔油池是餐飲業(yè)及產(chǎn)生油污行業(yè)的必備設備，甌悅匯足浴店不屬于此類(lèi)，能夠簡(jiǎn)化相關(guān)辦證材料。

在日常工作中，陶榮富碰到過(guò)不少類(lèi)似甌悅匯足浴店的商戶(hù)?！按蠖嗌虘?hù)不了解辦證流程，走了冤枉路后會(huì )覺(jué)得辦證很麻煩?！碧諛s富說(shuō)。

為了解決街區排水戶(hù)辦證時(shí)遇到的困難，街長(cháng)及工作人員會(huì )主動(dòng)上門(mén)提供精細化服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)上申報、材料收集、集中辦理等流程，引導排水戶(hù)合法辦證，實(shí)現行政審批“零次跑”，確保3個(gè)工作日以?xún)绒k結。

白云街道綜合行政執法隊在和佳韻街區內組建了“和合街區微信群”，街區商戶(hù)基本入群?！拔覀儠?huì )在群里宣傳城市管理規范要求，另外，商戶(hù)可以隨時(shí)在群里提出城市管理存在的問(wèn)題以及相關(guān)解決建議?！碧諛s富透露，商戶(hù)有業(yè)務(wù)需求會(huì )直接在群里發(fā)消息，街長(cháng)負責全程跟進(jìn)。

和佳韻街區街長(cháng)驛站提供的精細化服務(wù)是我市創(chuàng )建“和合街區”的系列舉措之一。2021年，我市綜合行政執法系統將“和合文化”理念應用于綜合行政執法和城市管理實(shí)踐，在全市建成區開(kāi)展“和合街區”創(chuàng )建行動(dòng)，提升城市治理能力，助推共同富裕先行市建設。

“我們以黨建為引領(lǐng)，通過(guò)精治、自治、德治、共治、法治、智治等‘六治’行動(dòng)，借助‘和美街區’應用平臺，不斷完善組織體系、理論體系、制度體系等，營(yíng)造自然和諧的街區環(huán)境?！迸_州市綜合行政執法局執法一支隊隊員何宗見(jiàn)介紹。

截至目前，全市已創(chuàng )成92個(gè)示范“和合街區”，所創(chuàng )街區環(huán)境整潔有序、宜業(yè)宜居、平安和諧穩定，群眾的幸福感、獲得感和安全感得到大幅提升。

記者點(diǎn)評

活用“和合文化”，解題街面治理

“和合文化”倡導的和諧、融合等理念，與臺州市綜合行政執法系統推崇的“忠誠、親民、公正、奉獻”核心價(jià)值觀(guān)高度契合，也符合市域社會(huì )治理現代化要求的“民本民治、共建共享”精神。

因此，臺州市綜合行政執法局將“和合文化”應用于城市街面治理，在全市范圍內開(kāi)展“和合街區”創(chuàng )建工作。

街區事務(wù)繁雜，涉及園林綠化、公共停車(chē)、垃圾分類(lèi)等方面，各方面問(wèn)題的具體解法不一，而“和合文化”則是通用的方法論，以此衍生的“和合調解室”“街區積分制管理辦法”“街長(cháng)驛站”等舉措，恰是種種問(wèn)題的正解。