“年后剛開(kāi)工，工作人員就把排水證送來(lái)了，為這事我們都沒(méi)出門(mén)跑過(guò)，太讓人驚喜了！”2月21日一早，臨海市綜合行政執法局行政審批科科長(cháng)金正娣和“代跑員”葛宇翔一起，把剛做好的城鎮污水排入排水管網(wǎng)許可證，送到臺州卓恒再生資源有限公司相關(guān)負責人手中，助力企業(yè)“開(kāi)門(mén)紅”。

打個(gè)電話(huà)“代跑員”即上門(mén)

“我們報廢汽車(chē)行業(yè)，對排污設施的要求一直很高?！迸_州卓恒再生資源有限公司分管負責人梁海忠說(shuō)，去年10月，企業(yè)開(kāi)始動(dòng)工建設廠(chǎng)房，對于排污系統，他們按照相關(guān)標準建設封閉式排水系統。

工程進(jìn)行到一定階段后，一些建設細節就需要管理部門(mén)來(lái)確認和指導?！拔覀兇蚵?tīng)到臨海市綜合行政執法局的辦公電話(huà)，就打過(guò)去咨詢(xún)了一下，沒(méi)想到工作人員馬上就過(guò)來(lái)了?！绷汉Ｖ艺f(shuō)。

當天，臨海市綜合行政執法局市政中心工作人員葛宇翔對企業(yè)排水建設情況進(jìn)行了詳細查看，并對雨污分流管網(wǎng)的鋪設、排水口的設置、預處理設施的安裝以及申請資料的填報等，進(jìn)行具體指導。

“以前企業(yè)在辦理用水報裝時(shí)，都要自己去辦事大廳申請，還要走相關(guān)審批流程，常常因為現場(chǎng)工程不過(guò)關(guān)或資料不全，不得不來(lái)回跑?！彼f(shuō)，自從臨海市綜合行政執法局推出“服務(wù)企業(yè)零次跑”措施后，他就成了一名“代跑員”，辦理排水證需要的審批手續都由他來(lái)跑腿。

在該企業(yè)把排水系統整改完成后，葛宇翔又來(lái)到企業(yè)對工程設施進(jìn)行驗收，并對申報資料進(jìn)行審核、檢查。隨后，他把資料帶回辦事大廳交給辦證工作人員。

“我前后一共去了3次，最后一次就是送證上門(mén)?！备鹩钕枵f(shuō)，這家企業(yè)的排水證辦理就算完成，今后就可以通水了。

兩年多送出321張企業(yè)排水證

據了解，這是兔年開(kāi)工后，臨海市綜合行政執法局送出的第一張排水證，也是該局自開(kāi)展“干部下沉一線(xiàn)，服務(wù)企業(yè)‘跑零次’”后送出的第321張排水證。

“2021年開(kāi)始，為全面貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，全面推行企業(yè)獲得用水用氣服務(wù)‘零跑腿’，我們推出了代跑代辦服務(wù)?！迸R海市綜合行政執法局黨委委員、副局長(cháng)葉曉明說(shuō)，該局將審批窗口前移，建立了由42名工作人員組成的“代跑員”團隊，代跑業(yè)務(wù)涉及11個(gè)涉企審批事項，代跑范圍覆蓋臨海全市19個(gè)鄉鎮（街道）。

按照“首問(wèn)負責、一次告知、代辦到位、限時(shí)反饋”的原則，該局以上門(mén)代跑員為首問(wèn)責任人，對企業(yè)反映事項“一包到底”。為更好地形成服務(wù)閉環(huán)，該局在市區主要節點(diǎn)還設置了街長(cháng)驛站，街長(cháng)驛站成員由和合街區代跑員組成，實(shí)施輪流坐班制度，工作人員以驛站為圓心，轄區為半徑，積極發(fā)揮服務(wù)職能。

葉曉明說(shuō)，服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，臨海市用水用氣報裝做到1個(gè)工作日、2個(gè)流程、0份材料即可完成通水通氣。

經(jīng)統計，2021年以來(lái)，臨海市綜合行政執法局服務(wù)企業(yè)跑零次共計448家，其中服務(wù)企業(yè)排水證發(fā)放321家，燃氣報裝企業(yè)71家，用水報裝服務(wù)企業(yè)22家，其他報裝服務(wù)企業(yè)34家。