“我剛剛買(mǎi)了一條魚(yú)，拿到市場(chǎng)上的公平秤上復秤之后發(fā)現少了些斤兩。我抱著(zhù)試試看的心態(tài)，和市場(chǎng)負責人反饋后，沒(méi)想到半小時(shí)內就解決了，以后我在這邊消費更放心了?！?月15日，柯城區府山街道居民李女士在市區南湖菜場(chǎng)買(mǎi)菜時(shí)發(fā)現商販缺斤少兩，她將問(wèn)題投訴至市場(chǎng)管理員，很快便得到了回應，并第一時(shí)間拿到了其中的差價(jià)。

　　有反饋必有回應。為進(jìn)一步規范民生計量領(lǐng)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、加強民生領(lǐng)域計量器具監管，從今年3月起，柯城區市場(chǎng)監督管理局率先在全市建立農貿市場(chǎng)計量投訴先行賠付機制建設，并推動(dòng)全區13家農貿市場(chǎng)加入先行賠付行列。

　　計量投訴先行賠付制度，重點(diǎn)解決農貿市場(chǎng)內缺斤少兩、鬼秤等問(wèn)題。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體方面，柯城區市場(chǎng)監督管理局鼓勵市場(chǎng)運營(yíng)方對核驗屬實(shí)的缺斤少兩等計量糾紛進(jìn)行先行賠付，相關(guān)費用由市場(chǎng)運營(yíng)方向經(jīng)營(yíng)戶(hù)追償。消費主體方面，在市場(chǎng)內購買(mǎi)商品后，消費主體可使用市場(chǎng)內配備的公平秤復秤，若出現重量不足或過(guò)度包裝等情況，可要求市場(chǎng)運營(yíng)方先行賠付，促進(jìn)消費糾紛源頭化解。

　　“先行賠付機制，既能促進(jìn)消費糾紛源頭化解，又能幫助市場(chǎng)舉辦方掌握經(jīng)營(yíng)戶(hù)的運營(yíng)情況，有效營(yíng)造市場(chǎng)內公平有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境?！笨鲁菂^市場(chǎng)監督管理局相關(guān)負責人說(shuō)，截至目前，先行賠付制度已經(jīng)化解消費糾紛4起，農貿市場(chǎng)消費者滿(mǎn)意度持續提升。