“沒(méi)想到能夠在這么短的時(shí)間，完成施工許可證的辦理，工程能按計劃開(kāi)工，我們不用面臨高額罰款了，非常感謝政府?！苯?，在柯城區營(yíng)商大樓的企業(yè)綜合服務(wù)中心窗口，柯城區互友住房租賃服務(wù)部負責人順利辦理施工許可證。

　　“企業(yè)從簽約、落地到投產(chǎn)，涉及不少事項辦理?！笨鲁菂^社會(huì )信用科副科長(cháng)盧文統說(shuō)，為解決企業(yè)在辦事中遇到的困難，他們靠前上門(mén)服務(wù)，為企業(yè)提供詳細指導，為企業(yè)減少3個(gè)月到半年的辦事時(shí)間成本。

　　這是柯城政務(wù)服務(wù)增值服務(wù)提質(zhì)效的生動(dòng)實(shí)踐。2023年，衢州市成功入選浙江省政務(wù)服務(wù)增值化改革試點(diǎn)，成為全省七大試點(diǎn)地區之一。承接試點(diǎn)任務(wù)以來(lái)，柯城扛起主城擔當，圍繞構建全產(chǎn)業(yè)鏈全生命確認提交周期服務(wù)體系，打造了集招商、育商、安商、護商、便商于一體的政務(wù)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)綜合體，實(shí)現政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)向增值服務(wù)提升。

　　企業(yè)需求在哪里，增值服務(wù)就延伸到哪里。去年，柯城在優(yōu)化提升基本政務(wù)服務(wù)基礎上，增設人才、金融、法治、政策、城市經(jīng)濟、訴求等8大涉企服務(wù)板塊，以政務(wù)服務(wù)與企業(yè)服務(wù)相融合的理念打造了一層1000平方米的企業(yè)綜合服務(wù)中心，進(jìn)駐26人，辦理144個(gè)涉企事項，為企業(yè)提供全鏈條“量身定制”的服務(wù)套餐。

　　“我們還梳理企業(yè)關(guān)注度高、辦理頻次高的熱門(mén)服務(wù)事項，謀劃探索了信用服務(wù)一類(lèi)事、工業(yè)供應鏈降本提質(zhì)一類(lèi)事、商業(yè)解紛一類(lèi)事等改革舉措，頗見(jiàn)實(shí)效?！笨鲁菂^營(yíng)商辦黨組成員余燕珍說(shuō)，其中，企業(yè)信用修復涉及部分失信企業(yè)的切身利益，共有100余家企業(yè)享受這類(lèi)事的“紅利”。例如，衢州市某建材公司在申請貸款時(shí)被告知因信用問(wèn)題不能申請，向區企業(yè)服務(wù)中心綜合專(zhuān)窗尋求幫助。綜合專(zhuān)窗工作人員了解該情況后，通過(guò)省信用平臺核查，發(fā)現該企業(yè)于2021年因環(huán)境違法被省交叉執法組立案調查，受到行政處罰，造成信用問(wèn)題，但在處罰滿(mǎn)一年后，也未及時(shí)進(jìn)行信用修復。于是，工作人員為其提供信用修復主動(dòng)告知服務(wù)，針對易錯點(diǎn)，仔細核對信用修復申報信息，并全程提供服務(wù)支持。

　　實(shí)達實(shí)集團有限公司是一家小有名氣的制造業(yè)服務(wù)平臺型企業(yè)?？鲁浅浞职l(fā)揮實(shí)達實(shí)集團在工業(yè)供應鏈降本提質(zhì)中的作用，助力企業(yè)深化“工業(yè)購”模式。截至目前，該企業(yè)已服務(wù)小微企業(yè)1萬(wàn)余家，供應鏈金融服務(wù)小微企業(yè)1000余家，融資總額36億元。