近段時(shí)間，知名健身連鎖機構銀吉姆倒閉事件鬧得沸沸揚揚，一度上了熱搜話(huà)題榜。在衢州，銀吉姆在新城吾悅廣場(chǎng)和衢州萬(wàn)達廣場(chǎng)分別開(kāi)有門(mén)店，事情發(fā)生后，不少會(huì )員紛紛提出要求退會(huì )費?！澳挠心敲慈菀?，我交涉了好幾次，還沒(méi)結果?！?1月9日，在萬(wàn)達店辦了卡的張先生說(shuō)。

　　近年來(lái)， 預付式消費一直是個(gè)熱門(mén)話(huà)題，各式預付消費項目層出不窮，但買(mǎi)時(shí)容易要退卻難。原本是商家與消費者“雙贏(yíng)”的消費模式，卻頻頻成了“難維權”“難退款”的代名詞。

　　預付式消費問(wèn)題頻發(fā)

　　記者通過(guò)調查發(fā)現，健身房、美容美發(fā)、教育培訓機構等領(lǐng)域是預付式消費“爆雷”的重災區?？鲁菂^人民法院提供的數據顯示，今年以來(lái)，該院立案受理涉健身房、美容美發(fā)、減重塑形、婚戀服務(wù)等預付式消費糾紛共計34件。有業(yè)內人士認為，這些行業(yè)投資大、風(fēng)險也大，一旦缺少一定數量的會(huì )員支撐，很難維持下去。

　　除了老板跑路、店鋪關(guān)門(mén)外，效果不佳、服務(wù)不好也是預付式消費容易出現的問(wèn)題。市商務(wù)局提供了一個(gè)頗具代表性的案例：

　　2022年，黃女士在衢州某影樓充值了2999元，打算為孩子拍攝一套成長(cháng)照片，但因為疫情等原因，拍攝拖到今年才開(kāi)始。8月份，黃女士到影樓選照片時(shí)，感覺(jué)不滿(mǎn)意，不想再繼續拍攝，要求商家退錢(qián)，商家不肯，最后在市商務(wù)局的協(xié)調下，最終接受商家提供10張底片作為補償的調解方案。

　　早些年，龍游縣人民法院也調解過(guò)一個(gè)案子。市民楊女士因看到健身房的“20天瘦10斤”宣傳廣告，于是辦了健身卡?！耙惶赘邚姸扔柧毾聛?lái)，只瘦了幾斤?！睏钆恳笸隋X(qián)，健身房表示已經(jīng)提供服務(wù)，之所以效果不好，可能是楊女士自身的原因，不同意退錢(qián)?！跋M者覺(jué)得不能接受，向法院起訴。后來(lái)，我們找雙方協(xié)商了好幾次，最終，商家退還10%的費用?！鞭k理此案的法官回憶說(shuō)，這也是他接手的比較早的預付式消費官司。

　　律師給出規避建議

　　如何規避風(fēng)險？浙江東昊律師事務(wù)所律師鄭鵬程認為，不沖動(dòng)、不盲目是消費者應該堅持的原則。

　　鄭鵬程給出幾點(diǎn)建議：一是大額度消費卡盡量不買(mǎi)，商家一旦跑路，這些錢(qián)很有可能打了水漂，即便是消費者拿起法律的武器，打贏(yíng)了官司，但因商家無(wú)財產(chǎn)可供執行，根本沒(méi)辦法賠償，最終吃虧的還是消費者自己；二是周期過(guò)長(cháng)的會(huì )員卡、消費卡盡量不要充，一旦“爆雷”，必將面臨維權難、索賠難的問(wèn)題；三是盡量避開(kāi)帶有非法集資概念的門(mén)店消費，這些門(mén)店產(chǎn)品售價(jià)比市場(chǎng)價(jià)要便宜許多，但需要消費者充錢(qián)辦理會(huì )員，或者提供積分兌換制，但需要會(huì )員拉進(jìn)新人才能享受。

　　在浙江法當律師事務(wù)所副主任姚康慨看來(lái)，要避免“殺牛追雞”，有些功課就要做在前頭。他認為，保留充分的證據對消費者而言非常關(guān)鍵?！吧碳姨峁┑暮贤?、協(xié)議、票據，以及消費支付頁(yè)面截圖都是被法律承認的證據，消費者一定要保管好?！?/p>