“沒(méi)想到我們這點(diǎn)小事，你們這么關(guān)心?！?月8日，接到民警的回訪(fǎng)電話(huà)，王女士既驚訝又感動(dòng)。原來(lái)，王女士在3月6日報警稱(chēng)店鋪音響擾民，柯城公安分局府山派出所民警立即出警處置，并由社區民警于3月8日開(kāi)展電話(huà)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)情況。

　　2022年以來(lái)，府山派出所結合轄區實(shí)際，通過(guò)挖掘內生動(dòng)力，借力數字化改革，深化警民融合，構建起警情回訪(fǎng)機制，全力以赴降警情控發(fā)案，提高轄區居民安全感滿(mǎn)意度。

　　“此條警情請于25日回訪(fǎng)關(guān)注?！备脚沙鏊彼L(cháng)姚清華審核前一天警情并對需回訪(fǎng)警情進(jìn)行標記。立足“兩隊一室”建設，府山派出所形成“匯總—分發(fā)—反饋—審核—總結”的警情回訪(fǎng)機制，需回訪(fǎng)警情由綜合指揮室分發(fā)給社區、娛樂(lè )場(chǎng)所、旅館共十個(gè)區塊，各責任民警通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)聯(lián)系、側面關(guān)注等方式進(jìn)行回訪(fǎng)并反饋?；卦L(fǎng)情況經(jīng)領(lǐng)導審核通過(guò)后，重新匯總到綜合指揮室形成分析報告。所有流程均通過(guò)浙政釘“三務(wù)”系統記錄留檔，有效保障工作責任壓實(shí)、運行形成回路、成效落到實(shí)處?；卦L(fǎng)機制建立以來(lái)，已下發(fā)回訪(fǎng)警情374條，完成率達98.1%。

　　“我前夫把家門(mén)鎖換了，我進(jìn)不去家門(mén)?！苯?，周女士因離婚財產(chǎn)糾紛報警。接到回訪(fǎng)指令后，社區民警對雙方開(kāi)展常態(tài)走訪(fǎng)回訪(fǎng)，找出問(wèn)題癥結并組織調解，經(jīng)過(guò)耐心勸說(shuō)，雙方握手言和。民警后續根據回訪(fǎng)要求電話(huà)了解情況多次，雙方未繼續產(chǎn)生沖突。

　　府山派出所根據轄區糾紛類(lèi)重復警情高發(fā)且可能激化矛盾的現實(shí)情況，將警情回訪(fǎng)融入日常走訪(fǎng)中，提高走訪(fǎng)精確性，有效降低重復警情發(fā)生。同步提前介入矛盾糾紛，深入了解緣由，落實(shí)源頭穩控、調處化解，堅決防止“民轉刑”和個(gè)人極端暴力案件發(fā)生?；卦L(fǎng)機制運行以來(lái)，糾紛、求助類(lèi)警情分別同比下降4.87%、20.71%。

　　“謝謝，這樁煩心事終于解決了?！苯?，王先生因為家里漏水和樓下住戶(hù)發(fā)生糾紛，最終報警。通過(guò)回訪(fǎng)機制，社區民警上門(mén)與雙方交流、排查原因，將相關(guān)情況上傳至紅色警盟工作群，并聯(lián)絡(luò )社區網(wǎng)格、物業(yè)等相關(guān)單位及時(shí)維修解決，減少損失。

　　根據警情回訪(fǎng)分析報告，府山派出所形成涉警類(lèi)問(wèn)題清單，積極會(huì )同市場(chǎng)監管、綜合執法、街道等多方力量，以聯(lián)勤警務(wù)室為載體，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，匯聚合力開(kāi)展矛調攻堅，實(shí)現聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)融合治理，累計已調處矛盾糾紛50余起。

　　“我們將持續推進(jìn)警情回訪(fǎng)數字化，繼續緊盯矛盾糾紛化解，有效發(fā)揮基層智慧小腦作用，實(shí)現高效服務(wù)民生、有效降控警案?！备脚沙鏊虒T胡濱說(shuō)。