住酒店也可以“住完再付款”了。隨著(zhù)預售式消費的風(fēng)靡，部分酒店和訂購平臺也開(kāi)通了“先入住，后付款”的銷(xiāo)售模式。

近日，消費者徐女士卻因為這種新模式預訂而鬧心。徐女士在某網(wǎng)絡(luò )平臺預訂了奉化某商務(wù)酒店的一間客房。當天，她臨時(shí)有事未入住，因為預訂時(shí)沒(méi)有交錢(qián)，故忘記取消訂單。第二天，徐女士發(fā)現自己被扣費135元，于是要求市場(chǎng)監管部門(mén)幫她協(xié)商退款。

經(jīng)調解，酒店回復稱(chēng)，房費為平臺收取，無(wú)法退還，但承諾后續徐女士再次訂房時(shí)可給予折扣優(yōu)惠，徐女士表示同意。

“‘先住后付’并非免費??！預訂酒店后，如沒(méi)有入住應及時(shí)取消訂單?！睂幉ㄊ邢Ｎ耸繛榇颂貏e提醒市民。同時(shí)，他們也指出，經(jīng)營(yíng)者應當提升智能化服務(wù)水平，充分考量酒店預訂的特殊性，借鑒網(wǎng)購商品“先用后付”方式，向消費者發(fā)送預訂成功短信或提醒當日入住，讓消費者真正享受到新型消費模式帶來(lái)的便捷和實(shí)惠。

臨近“五一”假期，寧波市場(chǎng)監管部門(mén)針對新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的消費投訴情況，及時(shí)發(fā)布部分消費維權典型案例，幫助大家提前“避雷”。