“維修廠(chǎng)的誠信也該‘修修’了?！苯?，車(chē)主張女士因汽車(chē)發(fā)生事故，將車(chē)輛送至寧波某維修廠(chǎng)進(jìn)行維修。保險公司定損后賠付6000元，而維修廠(chǎng)則要求定損8000元，三方協(xié)商無(wú)果。

    同時(shí)，維修廠(chǎng)在事先未告知的情況下向車(chē)主收取高額車(chē)燈和引擎蓋的維修費，張女士無(wú)法接受，要求交通部門(mén)介入協(xié)調處理。

    無(wú)獨有偶，消費者趙女士這幾天也遇到了一件煩心事，她去某4S店更換車(chē)輛兩個(gè)前輪輪胎。為節約成本，工作人員在未經(jīng)過(guò)本人允許的情況下，誘導趙女士在協(xié)議書(shū)上簽字，并私自更換了寬度小一檔的輪胎?！罢鏇](méi)想到，4S店也玩這種‘套路’！”

    “后來(lái)發(fā)生事故去維修車(chē)輛，才被店員告知輪胎小了一檔?！壁w女士十分惱火，認為受到了欺騙，要求4S店免費為其更換匹配車(chē)輛的輪胎。經(jīng)多次交涉無(wú)果后，趙女士向江北區消保委請求協(xié)助。

    記者從市消保委了解到，車(chē)輛維修行業(yè)滿(mǎn)地“坑”的情況不在少數，價(jià)格不透明、商家誠信缺失是行業(yè)魚(yú)龍混雜的主要原因。

    在今年發(fā)布的2023年寧波十大典型維權案例中，“車(chē)輛維修”案例赫然在列?！敖鼛啄?，車(chē)輛維修投訴一直是‘熱點(diǎn)’，不少維修廠(chǎng)家利用消費者對該行業(yè)較為陌生的情況，通過(guò)誘導和欺騙侵害消費者的利益?！笔邢Ｎ嚓P(guān)負責人表示，接下來(lái)，消保委會(huì )繼續在該領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)監測，對不誠信、不道德、有欺詐行為的商家進(jìn)行監督和約談。