2022-11-12 10:57:56
“雙十一”的線(xiàn)下商圈,消費者正享受著(zhù)“逛吃逛吃”的樂(lè )趣。(寧波來(lái)福士廣場(chǎng)供圖)
連日以來(lái),從甬城市民的生活中可以窺見(jiàn)“雙十一”大促的高潮迭起:做好精確計算吃滿(mǎn)每一項滿(mǎn)減優(yōu)惠的“尾款人”,在菜鳥(niǎo)驛站、收發(fā)室用小推車(chē)運送快遞盒的“搬山工”,對照寧波消費券參與商戶(hù)名單尋找新機會(huì )的“有心人”……
與消費者一樣期待,并熱情擁抱“雙十一”的還有寧波各大商圈的實(shí)體商業(yè)。對于他們而言,經(jīng)過(guò)10余年發(fā)展的“雙十一”“雙十二”已成為具有風(fēng)向標意義的消費節點(diǎn)?!艾F在的‘雙十一’已經(jīng)沒(méi)必要區分線(xiàn)上線(xiàn)下。我們要做的就是用好每一種方法,真正讓利消費者,服務(wù)消費者?!睂幉|部商圈某商場(chǎng)負責人介紹。
線(xiàn)下也精彩
體驗,可以說(shuō)是實(shí)體業(yè)態(tài)的精髓所在。一名業(yè)內人士告訴記者,線(xiàn)上直播可能讓你“種草”某一款鞋子,但“合不合腳”只有線(xiàn)下穿了才知道?!霸诿缞y、護膚等領(lǐng)域同樣如此,很多時(shí)候,‘第一時(shí)間感受新品’就是最大的賣(mài)點(diǎn)?!?/p>
走進(jìn)寧波各大商場(chǎng),線(xiàn)下“雙十一”的氛圍感被瞬間拉滿(mǎn)——除了預期之內的名品、妝品、運動(dòng)用品、女裝、兒童用品等各個(gè)業(yè)態(tài)的打折、滿(mǎn)額返、積分活動(dòng)外,各大吸睛的潮流藝術(shù)節也迎來(lái)了“大小朋友”的紛紛打卡。
“電商促銷(xiāo)確實(shí)多,但實(shí)體店的購物氛圍還是網(wǎng)購比不了的?!笔忻駨埿〗愀嬖V記者,盡管自己已經(jīng)在電商平臺下了好幾單,但依然為線(xiàn)下購物預留了足量的余額,“一方面,實(shí)體店購物更實(shí)在,挑選、建議、試穿試用一套流程下來(lái),買(mǎi)到的都是我喜歡的;另一方面,線(xiàn)下‘逛吃逛吃’也別有一番樂(lè )趣,在周末和閨蜜來(lái)一場(chǎng)愉快的出行,不比看直播帶貨來(lái)得更快樂(lè )?”
告別“燒腦”線(xiàn)下更省心
對于不愿花太多精力計算滿(mǎn)減的網(wǎng)購一族來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么是比電商平臺一套“燒腦組合拳”更可怕的了——單店滿(mǎn)減、跨店滿(mǎn)減、會(huì )員紅包、直播紅包、消費券、購物金、預售……“燒腦”永無(wú)止境,購物車(chē)宛如心算考場(chǎng)。
比起這些“花樣百出”的優(yōu)惠形式,實(shí)體商圈線(xiàn)上線(xiàn)下一致的“單筆消費滿(mǎn)1500元返300元”“返10倍積分”等誘惑形式,顯然更加“眉清目秀”。有消費者向記者表示,十年前“雙十一”的初心,可能要靠實(shí)體商業(yè)來(lái)發(fā)揚光大了。
“直接讓利、無(wú)門(mén)檻折扣,這是讓電商‘雙十一’一戰成名的起點(diǎn)。而如今,復雜的優(yōu)惠形式卻或多或少激發(fā)了消費者的抵觸心理,成為實(shí)體商業(yè)突圍的切入點(diǎn)之一?!睒I(yè)內專(zhuān)家說(shuō)。
如今,實(shí)體商貿業(yè)態(tài)的便捷已不遜于電商。如果青睞線(xiàn)上消費,消費者可以前往各大商城的官方微信小程序在線(xiàn)選購,享受線(xiàn)上線(xiàn)下相同的優(yōu)惠。除了各業(yè)態(tài)滿(mǎn)減及積分累計外,“無(wú)預售、不等待”的形式也為消費者刨去了漫長(cháng)的等待時(shí)間,好物實(shí)時(shí)享用。
此外,當政府消費券成為拉動(dòng)社會(huì )消費品零售的“生力軍”,實(shí)體商業(yè)也有了“彎道超車(chē)”的底氣。這個(gè)“雙十一”,眾多寧波商圈的餐飲、零售業(yè)態(tài)均在不同程度上支持使用寧波市、區兩級消費券,疊加店內優(yōu)惠享受折上折后,線(xiàn)下實(shí)體店在“價(jià)格戰”中也能“拔得頭籌”。
理性消費趨勢顯
消費者們都在“雙十一”期間買(mǎi)了些什么?記者經(jīng)過(guò)調查后發(fā)現,這屆消費者面對大促銷(xiāo),消費觀(guān)念更趨理性,“只買(mǎi)對的,不買(mǎi)不需要的”成了不少人的共識。
“這并不意味著(zhù)消費降級。相反,在戶(hù)外運動(dòng)、健康等‘為自己投資’的品類(lèi)中,消費者的需求反而變得更加精細化、多元化、高端化。商戶(hù)們在充分了解用戶(hù)需求之后,引進(jìn)的產(chǎn)品也會(huì )更有針對性和個(gè)性?!睂幉|部商圈某商場(chǎng)負責人告訴記者,消費細分的新常態(tài),對于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)是機遇也是挑戰,“這樣的嘗試就更有意義”。
新能源車(chē)、戶(hù)外運動(dòng)產(chǎn)品、數碼產(chǎn)品……縱覽今年網(wǎng)友曬出的“雙十一”爆款購物單,不難看出,除了更加注重環(huán)保、可持續的生活理念外,一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下融通、多元化立體化的消費格局正在形成?!霸凇p十一’這樣的購物熱潮中,如果線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)一步結合、互補創(chuàng )新發(fā)展,那么廣大消費者獲得的將不再是簡(jiǎn)單的實(shí)惠和讓利,而是多維度升級的綜合體驗?!睒I(yè)內專(zhuān)家說(shuō)。