無(wú)須提前結清貸款，過(guò)戶(hù)零次跑！近日，余杭賣(mài)家沈先生和買(mǎi)家聞先生體驗了一回“不見(jiàn)面”的二手房帶押過(guò)戶(hù)。

“這真是太方便！”沈先生原本心里還琢磨：“若按‘老規矩’，賣(mài)房前需先向銀行提前還貸，再與買(mǎi)方到不動(dòng)產(chǎn)登記窗口辦理過(guò)戶(hù)，太麻煩！”現在，余杭政務(wù)服務(wù)中心置業(yè)服務(wù)專(zhuān)區推出了二手房帶押過(guò)戶(hù)“掌上快辦”服務(wù)，買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)“浙里辦”APP提交過(guò)戶(hù)申請，在線(xiàn)完成公證、繳稅、過(guò)戶(hù)登記等流程，全程大概1個(gè)小時(shí)。

“這場(chǎng)‘不見(jiàn)面’服務(wù)顛覆了傳統辦事流程，從群眾視角再造政務(wù)服務(wù)流程?！庇嗪紖^行政審批服務(wù)管理辦公室第三支部書(shū)記、不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心副主任記沈宇翔說(shuō)，這背后，是余杭通過(guò)黨支部領(lǐng)航，以數字化為手段，實(shí)現跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域打通融合，提升政務(wù)服務(wù)執行力、優(yōu)化服務(wù)效能的落地實(shí)踐。

政務(wù)服務(wù)中心是政府服務(wù)企業(yè)、群眾的重要窗口，而規范有序的黨支部建設則是服務(wù)優(yōu)化的基礎。今年10月，余杭政務(wù)服務(wù)中心新大廳正式啟用。探索由“政府能提供”向“群眾有需求”轉變的政務(wù)服務(wù)視角，中心將部門(mén)拆分重組，科學(xué)打造了“7+1”辦事主題單元，即社保、公安、納稅、人才、置業(yè)、親企、商事等7個(gè)服務(wù)專(zhuān)區及1個(gè)交易服務(wù)專(zhuān)區，分別成立了黨支部，打造“7+1黨建服務(wù)魔方”，在“一件事”綜合窗口的基礎上豐富場(chǎng)景集成服務(wù)。

“我們的黨支部為功能型黨支部，成員主要為進(jìn)駐政務(wù)大廳各窗口單位黨員?！庇嗪紖^審管辦相關(guān)負責人說(shuō)，形成以機關(guān)黨委統籌指導、支部特色推進(jìn)的聯(lián)動(dòng)工作格局，這更利于發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)全體干部職工為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立政務(wù)窗口的良好形象。目前，余杭區政務(wù)服務(wù)中心大廳共進(jìn)駐職能部門(mén)33個(gè)，進(jìn)駐人員445人，其中黨員87名。

眼下，黨建引領(lǐng)的持續賦能，也激活了余杭政務(wù)服務(wù)“新引擎”，為群眾辦事提供更多便利。比如，24小時(shí)自助服務(wù)區實(shí)現“一網(wǎng)通辦”，跨省通辦自助服務(wù)終端系統涵蓋了涉及18個(gè)省、54個(gè)市區、40647個(gè)事項的跨省服務(wù)。

此外，在“7+1黨建服務(wù)魔方”助力下，余杭推進(jìn)政務(wù)服務(wù)朝著(zhù)規范化、便民化升級，將辦事窗口設在群眾“家門(mén)口”。今年，余杭在良渚文化村社區和黃湖鎮青山村試點(diǎn)，打造村社政務(wù)服務(wù)“示范窗口”，讓黨員干部進(jìn)村入企，讓黨建+政務(wù)服務(wù)惠企便民“實(shí)”起來(lái)。

記者手記

黨的二十大報告對增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)作出全面部署。而政務(wù)服務(wù)不僅是評價(jià)營(yíng)商環(huán)境的重要指標，更直接關(guān)系到人民群眾的幸福感和滿(mǎn)意度。余杭通過(guò)建立“黨建+政務(wù)+服務(wù)”模式，從“流程再造”入手，讓審批效能“快”起來(lái)；從“窗口建設”入手，讓群眾服務(wù)“暖”起來(lái)；從“惠民利企”入手，讓營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”起來(lái)，為經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展和增進(jìn)民生福祉貢獻力量。